POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : mai 30, 2018

Cette politique décrit la manière dont Sephora Beauty Canada, Inc. (collectivement, « Sephora », « nous », « nos » ou « notre(s) ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles.

> Ce que notre politique de confidentialité couvre
> Ce que nous collectons
> Comment utilisons-nous vos renseignements personnels
> Comment partageons-nous vos renseignements personnels
> Comment protégeons-nous vos renseignements personnels
> Vos choix
> Communiquer avec nous
> Modifications de cette politique

Ce que notre politique de confidentialité couvre

Cette politique de confidentialité traite des « informations personnelles » vous concernant que Sephora obtient sur Sephora.ca, en magasin, relatives au programme Beauty Insider (« adhésion au programme Beauty insider »), en lien avec des offres marketing et dans le cadre du programme de la Collectivité Sephora. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations concernant un individu identifiable. Elles peuvent comprendre des éléments tels que votre nom, adresse courriel, adresse postale, date d’anniversaire, numéro de téléphone, photos, images personnelles ou les informations sur votre profil de beauté que vous indiquez, telles que la couleur de vos cheveux et de vos yeux, ou des informations relatives aux produits que vous achetez.

Cette politique de confidentialité ne couvre pas les informations que vous soumettez sur d'autres sites Web, même si nous communiquons avec vous sur ces sites. Par exemple, si vous publiez une information sur Facebook, Twitter ou YouTube, cette information est soumise aux politiques de confidentialité de ces sites Web, et non par la présente. Information that Sephora USA, Inc. obtains from you via the Sephora To Go application (“Sephora Mobile”), including when you apply for Beauty Insider Membership or access your existing Beauty Insider Membership or Sephora Community, is governed by the Sephora To Go Privacy Policy, located here.

Ce que nous collectons

Suivent des exemples des informations personnelles que nous collectons :

Activité Exemple d'informations personnelles collectées
Inscription sur notre site Web Nom et adresse courriel
Achat sur notre site Web Nom, numéro de carte de crédit, adresse de facturation, adresse d'expédition et numéro de téléphone
Adhésion à Beauty Insider Nom, date de naissance complète, numéro de téléphone, adresse postale et adresse courriel
Collectivité Sephora Toute information vous concernant que vous choisissez de soumettre ou publier dans le cadre de votre adhésion à la Collectivité Sephora ou dans le cadre de vos activités au sein de la Collectivité Sephora, telles que vos : surnom, nombre d’abonnés Beauty Insider, nom d’utilisateur Instagram/YouTube, caractéristiques personnelles comme une description « à propos de vous », ton et type de peau, problèmes de peau, couleur et type de cheveux, problèmes de cheveux, couleur des yeux, Color IQ, tranche d’âge, groupes, conversations, photos, vidéos et évaluations de produits.
Cagnottes et concours Nom, adresse courriel et âge
Avis relatifs à la disponibilité de produits Nom et adresse courriel

Outre les éléments ci-dessus, nous pourrions utiliser les technologies suivantes pour collecter automatiquement des informations relatives à votre activité sur nos sites Web.

  • Cookies.1
  • Flash Cookies.2
  • Web beacons, clear pixels, or pixel tags.3
  • Web server logs.4
  • Geo-location technologies.5

Notez que nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous pouvez consulter nos sites Web, mais vous ne devez pas effectuer d'achat, vous inscrire ou nous soumettre des informations personnelles.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels

Sephora utilise principalement les informations personnelles collectées pour vous proposer des produits, des informations et des services. Nous pouvons utiliser vos renseignements pour retracer votre historique d’achat et communiquer avec vous aux fins de votre compte ou de promotions. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à d'autres fins commerciales légitimes, y compris détecter et prévenir la fraude, collecter des sommes qui nous sont dues et pour tenir à jour les livres comptables.

Comment partageons-nous vos renseignements personnels

Sephora est susceptible de partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Sephora USA, Inc. The Beauty Insider Program is operated by Sephora USA, Inc. Sephora may collect personal information from, and share personal information with, Sephora USA, Inc. in order to administer the Beauty Insider Program.
  • Fournisseurs de services. Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des sociétés qui nous fournissent des services, tels que l'exécution de commande, la livraison de colis, l'envoi de courrier et de courriels, l'analyse de données commerciales, l'assistance en marketing, le traitement de paiements par carte de crédit, les enquêtes sur des activités frauduleuses, les sondages auprès des consommateurs et le service à la clientèle. Nous partageons les données d'activité de courriel des clients avec Epsilon Data Management, LLC (« Epsilon ») pour aider Epsilon à mieux cibler les déploiements de courriels vers les consommateurs à des fins de marketing. Epsilon dispose d’une licence de Sephora pour utiliser les adresses courriel et les données d’activité de courriel dans son application, mais Epsilon ne partage en aucun cas les adresses courriel ou les données d’activité de courriel spécifiques avec des tiers qui ne sont pas des prestataires de service Sephora (bien qu’Epsilon puisse partager des données agrégées/non spécifiques). Si vous souhaitez vous soustraire à ce partage, il suffit de vous désabonner des communications par courriel de notre part. Certains de nos fournisseurs de services se trouvent en dehors du Canada, y compris aux États-Unis. Lorsqu'elles se trouvent en dehors du Canada, les informations personnelles seront assujetties aux lois étrangères applicables, susceptibles de donner accès à vos informations personnelles aux autorités chargées de la justice, au gouvernement ou aux autorité de la sécurité nationale dans certaines circonstances.
  • JCPenney. Si vous effectuez une demande d’adhésion Beauty Insider ou si vous utilisez votre adhésion Beauty Insider dans un magasin Sephora situé dans un magasin JCPenney aux États-Unis et opéré par JCPenney, nous pourrions partager vos informations personnelles avec JCPenney. Nous pourrions également partager vos informations personnelles avec JCPenney en cas de suspicion de violation de nos conditions ou d'activités frauduleuses, ces événements étant liés à notre activité. JCPenney a accepté que toutes les informations collectées de cette manière soient uniquement utilisées pour administrer le programme Beauty Insider, à des fins d'analyse interne afin d'améliorer votre expérience d'achat, pour surveiller toute activité frauduleuse ou suspecte, et pour nous aider à mieux communiquer avec vous. JCPenney n’utilise pas ces renseignements à des fins de marketing direct.
  • Partenaires de co-marketing. Nous nous réservons le droit de partager vos informations personnelles avec des tiers auxquels nous nous sommes associés pour créer et proposer conjointement un produit ou service, y compris des établissements financiers pour vous proposer, par exemple, une carte de paiement de marque Sephora. Ces partenaires de co-marketing ne sont autorisés à utiliser ces informations que pour commercialiser et proposer des produits liés à Sephora, sauf si vous avez consenti à d’autres utilisations. De plus, dans la limite autorisée par la loi, les partenaires de co-marketing de Sephora peuvent partager vos informations personnelles avec nous pour mieux vous servir.
  • Réseaux sociaux, gadgets et modules. L'utilisation de toute fonction mise à votre disposition sur nos sites par un tiers peut entraîner la collecte ou le partage d'informations avec un tiers. Par exemple, si vous utilisez la fonctionnalité « J’aime » de Facebook, Facebook est susceptible d’enregistrer le fait que vous « aimiez » un produit et publier cette information sur Facebook.
  • Collectivité. La communauté sociale en ligne de Sephora (« Communauté ») vous permet de participer à des groupes Sephora, des conversations Sephora et à la Galerie Sephora, de fournir des notes et évaluations, et de recevoir des recommandations de produits.

Si vous vous êtes déjà inscrit à un compte Sephora et avez sélectionné un surnom, un page de profil publique contenant votre surnom, votre statut de membre Beauty Insider et vos contributions existantes à des forums publics de Sephora sera automatiquement générée pour vous le ou autour du juillet 12, 2017 et sera visible à tous. Il s’agit de contenu qui existe déjà sur les plateformes publiques de Sephora, qui sont maintenant organisés dans un emplacement centralisé pour vous permettre de le consulter.
Si vous ne disposez pas déjà d’un compte Sephora et que vous n’avez pas sélectionné de surnom comme indiqué plus haut, vous ne pouvez créer de page de profil publique que si vous choisissez par l’affirmative de faire partie de la Collectivité.
Certaines informations que vous partagez dans le cadre de la Collectivité peuvent être vues par tout le monde sur votre profil, comme indiqué ci-dessous :

Vu par vous et tout le monde sur votre profil Vu seulement par vous sur votre profil
Photo de profil et de bannière ou avatar Sephora par défaut
Surnom
Nbre de Beauty Insiders qui vous suivent et que vous suivez
Statut Beauty Insider
Contenu « À propos de vous » créé par vous
Vos noms d’utilisateur Instagram/YouTube partagés par vous
Ton et type de peau, couleur et type de peau, couleur des yeux, Color IQ, tranche d’âge Personal traits such as skin concerns* and hair concerns*
Mes groupes Groupes vedettes
Mes conversations récentes Conversations en vedette
Mes looks (photos et vidéos) Looks en vedette
Mes commentaires récents
Visionner les achats récents
Produits recommandés pour vous
*Even though your skin concerns and hair concerns are only visible to you on your Profile, they will be visible to everyone else on the product page if you submit a Rating & Review.

For more information about Community, see our Conditions d'utilisation.

  • Autres instances. Sephora est susceptible de partager vos informations personnelles afin de protéger les droits légaux de notre société, nos employés, nos agents et nos sociétés affiliées, afin de protéger la sûreté et la sécurité de nos visiteurs, à des fins de détection et de protection contre la fraude, ou pour respecter la loi ou des processus légaux.
  • Transfert commercial. Sephora est susceptible de partager vos informations personnelles avec une autre société qui achète les actifs ou le stock de Sephora, en partie ou en totalité, et cette société est susceptible d'utiliser et de divulguer ces informations personnelles à des fins similaires à ce qui est décrit dans cette politique. Sephora est également susceptible de partager des informations personnelles avec des acheteurs potentiels afin d'évaluer la transaction proposée.

Sephora est susceptible de partager des informations anonymisées (par exemple, des informations qui ne sont pas directement liées à votre nom) dans les circonstances suivantes, outre celles identifiées plus haut :

  • Informations globalisées. Nous pourrions partager des renseignements cumulatifs au sujet de nos clients avec nos partenaires en publicité et marketing.
  • Publicité ciblée. Un tiers pourrait utiliser la technologie (par exemple, un fichier témoin) pour collecter des informations concernant votre utilisation de notre site Web et d'autres sites Web, afin de vous fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts. Ces publicités pourraient apparaître soit sur notre site Web, soit sur d'autres sites Web.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels

Le fichier contenant vos données personnelles est conservé dans nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services et est accessible par nos employés, agents et mandataires autorisés ayant besoin d'y accéder pour exécuter leurs fonctions. Nous réalisons que nos clients ont confiance en nous lorsqu'il s'agit de protéger leurs renseignements personnels. Nous prenons au sérieux et prenons des mesures physiques, électroniques et procédurales raisonnables et appropriées afin de protéger vos renseignements personnels. Bien que nous tentions de protéger les informations en notre possession, aucun système de sécurité n'est parfait et nous ne pouvons promettre que les informations vous concernant demeureront en sécurité en toute circonstance.

Vos choix

Vous avez les choix suivants, quant à la manière dont vos informations sont utilisées :

Vos choix Ce que vous devez faire
Mettre à jour ou corriger les informations personnelles liées à votre compte Vous pouvez mettre à jour ou corriger votre nom, adresse courriel, vos questions de sécurité et d'autres préférences en vous connectant à votre compte et en cliquant sur la page « mon compte », en appelant 1-877-SEPHORA, ou en vous rendant dans un magasin Sephora et en parlant à un responsable.
Réception des nouvelles informations et des courriels promotionnels Vous pouvez cliquer sur le lien « désinscription » au bas de tous les courriels promotionnels que vous recevez. Il est aussi possible de modifier les préférences de courriel sur la page « Mon compte ». Veuillez appeler 1-877-SEPHORA pour cesser de recevoir des éléments par les Postes.
Publicité ciblée You can opt-out of some, but not all, online behavioral based advertising by clicking here or by using your browser settings to block cookies or notify you when a cookie is set.
Supprimer un contenu des évaluations par les utilisateurs You can remove content that you posted on a Sephora public space, such as part of a Ratings & Review, by e-mailing details to community.support@sephora.com. Note that we will endeavor to honor your request to remove information, however, our removal of your information does not completely erase that information from the internet. Par exemple, des copies historiques, ou « caches », peuvent subsister.
Collectivité Sephora You can remove some of your Sephora Community activity by emailing Customer Service at community.support@sephora.com.
Vous pouvez également retirer votre consentement à la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles à tout moment, sous réserve des restrictions contractuelles et légales et avec un préavis raisonnable. Cependant, si vous retirez votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation de certaines de vos informations personnelles, nous pourrions ne plus pouvoir vous fournir certains de nos produits ou services.

Communiquer avec nous

En cas de question concernant nos pratiques relatives à la vie privée et à la sécurité, ou bien si vous souhaitiez accéder à vos informations personnelles ou les corriger, vous pouvez contacter le Conseil général de Sephora par courriel, téléphone ou courriel.

Sephora
Legal Department, Privacy
525 Market Street, 32nd Floor
San Francisco, CA 94105
1-877-SEPHORA
privacy@sephora.com

Votre droit d'accès à vos renseignements personnels ou de correction de ces renseignements est assujetti aux restrictions légales applicables. Nous pouvons prendre des mesures adéquates pour vérifier votre identité avant de vous autoriser à accéder aux renseignements ou d'y apporter des corrections.

Si nous avons besoin ou devons vous contacter concernant tout événement impliquant vos informations personnelles, nous pourrions le faire par courriel, téléphone ou courrier postal.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être appelés à réviser cette politique et ces modalités de temps à autre. Nous vous invitons à consulter périodiquement notre politique de confidentialité afin de vous tenir informé de nos dernières pratiques. Nous inscrirons la date effective de la dernière version à la fin de chaque politique.

1 "Cookies" are small bits of information that are placed on the hard drive of your computer. Les fichiers témoins enregistrent des informations relatives à votre activité sur le site afin de rendre vos visites sur notre site plus agréables et fructueuses pour vous, en vous offrant une expérience personnalisée et en reconnaissant vos préférences lorsque vous vous rendez sur notre site. Si vous avez choisi de désactiver les fichiers témoins sur votre navigateur, certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient être compromises. Certaines de nos pages Web, en particulier celles qui nécessitent un nom d'utilisateur et un mot de passe, exigent que les fichiers témoins soient acceptés dans votre navigateur et ne peuvent pas être utilisés si les fichiers témoins sont désactivés dans votre navigateur.

2 Flash cookies (also called Local Shared Objects or “LSOs”) are data files similar to cookies, except that they can store more complex data. Les témoins Flash sont utilisés pour se souvenir des paramètres, des préférences et de l'utilisation, en particulier pour les vidéos, les jeux interactifs et d'autres services similaires.

3 Web beacons are small graphic images on a Web page or in an e-mail that can be used for such things as recording the pages and advertisements clicked on by users, or tracking the performance of e-mail marketing campaigns.

4 Web server logs are records of activity created by the computer that delivers the webpages you request to your browser. Par exemple, un registre de serveur Web peut enregistrer le terme de recherche que vous avez saisi ou bien le lien sur lequel vous avez cliqué pour vous faire accéder à la page Web. Le registre de serveur Web peut aussi enregistrer des informations concernant votre navigateur, telles que votre adresse IP et les fichiers témoins paramétrés sur votre navigateur par le serveur.

5 Geo-location technology refers to technologies that permit us to determine your location. Nous pourrions vous demander de fournir des informations sur votre emplacement sur notre site Web, ou bien d'accepter que votre dispositif mobile nous envoie des informations de localisation précises. Nous pourrions également colleter des informations de localisation générales depuis votre navigateur Web.

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