Achetez en ligne, ramassez en magasin

Où dois-je aller à mon arrivée?

En arrivant au magasin Sephora, indiquez à un conseiller beauté que vous souhaitez ramasser une commande, et on vous l’apportera rapidement. Si vous désirez d’abord jeter un coup d’œil ou magasiner et ensuite ramasser votre commande à l’intérieur, recherchez l’affiche « Ramassage des commandes en ligne », habituellement située près de l’entrée du magasin, ou avisez un conseiller beauté que vous avez une commande à ramasser. On vous apportera alors vos articles.

Où dois-je payer ma commande?

Le paiement sera perçu en ligne à la fin de la transaction, avant de passer votre commande à ramasser. Aucun paiement ne sera perçu en magasin, sauf si vous y achetez d’autres articles.

Comment puis-je retourner un ou plusieurs articles achetés?

Les retours ne peuvent être effectués qu’en magasin, dans les 30 jours suivant le ramassage de votre commande. Veuillez avoir votre reçu en main. Voir lesPolitique de retourpour plus de détails.

D’autres questions?

Visitez notrePage Service à la clientèlepour de plus amples renseignements.

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