Conditions d’utilisation de Sephora

Conditions d’utilisation de Sephora

Dernière mise à jour : Le 14 mars 2024

Table des matières

1. Introduction2. Copyright3. Marques de commerce4. Renseignements sur le produit5. Information relative à la couleur6. Responsabilité en lien avec votre contenu7. Votre utilisation du contenu sur les sites et la limitation de votre responsabilité8. Vos soumissions de contenu8a. Contenu publié sur les réseaux sociaux9. Collectivité Sephora10. Contenu des tierces parties et sites des tierces parties11. Services mobiles12. Modification du contenu13. Droits réservés14. Exonération de garanties15. Exonération de responsabilité16. Indemnisation17. DMCA18. Programme de protection contre la fraude19. Confidentialité20. Renonciation21. Langue anglaise22. Règlement des différends23. Litiges juridiques; renonciation à un recours collectif; renonciation à un procès devant jury24. Choix de loi/Élection de forum25. Divisibilité26. Avis aux consommateurs de la Californie

Divulgation de la récompense liée à la carte de crédit Sephora

Divulgation relative au premier achat de la carte de crédit SephoraDivulgation de récompense liée la carte de crédit Sephora

1. Introduction

Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions d’utilisation ») s’appliquent à votre utilisation des services ou des fonctionnalités des sites détenus et contrôlés par Sephora USA, Inc. (« Sephora »), y compris www.sephora.com, l’application mobile Sephora, tous les autres sites Web, sites mobiles, services, applications, plateformes et autres outils où ces conditions apparaissent ou sont autrement référencées, ou pour lesquels aucune condition distincte n’est fournie, ainsi qu’à vos visites ou interactions avec nous dans l’un de nos magasins ou ailleurs (collectivement, les « Sites »). Vous pouvez accéder à nos sites depuis un ordinateur ou sur un téléphone portable (en passant par une application, par exemple, ou le site internet mobile) et les présentes Conditions d’utilisation régiront votre utilisation à nos sites ainsi que votre comportement, indépendamment des moyens d’accès utilisés.

VEUILLEZ NOTER : CES CONDITIONS CONTIENNENT UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS ET UNE RENONCIATION AUX PROCÈS DEVANT JURY, COMME DÉCRIT DANS LA SECTION « RÉSOLUTION D’UN DIFFÉREND » CI-DESSOUS.

Si vous vous inscrivez pour obtenir un compte Sephora, vous aurez quatre pages associées à votre compte Sephora : une page Profil, une page Beauty Insider, une page Listes (qui inclut vos Favoris) et une page Compte. Vos pages Beauty Insider, Listes et Compte ne sont visibles que par vous.

Sephora possède une communauté sociale en ligne (« Collectivité »). La Collectivité vous permet de participer aux conversations sur la page d’accueil de la Collectivité, de vous joindre aux groupes Sephora, de fournir des notes et évaluations, de poser des questions et de répondre à des questions, de recevoir des recommandations sur des produits et de publier des photos dans la galerie Sephora. Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre participation à la Collectivité.

Si vous ne disposez pas déjà d’un compte Sephora et que vous n’avez pas sélectionné de surnom comme indiqué plus haut, vous ne pouvez créer de page de profil publique que si vous choisissez par l’affirmative de faire partie de la Collectivité. Certains renseignements que vous partagez dans le cadre de la Collectivité peuvent être vus par tout le monde sur votre profil, comme indiqué ci-dessous :

Vu par vous et tout le monde sur votre profil

Vu seulement par vous sur votre profil

Photo de profil et de bannière ou avatar Sephora par défaut

Surnom

Nbre de Beauty Insiders qui vous suivent et que vous suivez

Statut Beauty Insider

Contenu « À propos de vous » créé par vous

Vos noms d’utilisateur Instagram/YouTube partagés par vous

Teint et type de peau, couleur et type de cheveux, couleur des yeux, Color IQ, tranche d’âge (vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité dans votre Profil afin que ces traits personnels ne soient visibles que dans votre Profil)

Des traits personnels comme les problèmes de peau et les problèmes de cheveux

Mes groupes

Groupes vedettes

Mes conversations récentes

Conversations en vedette

Mes photos (photos et vidéos)

Photos en vedette

Visionner les achats récents

Produits recommandés pour vous

*Même si vos problèmes de peau et de cheveux ne sont visibles que par vous sur votre Profil, ils seront visibles par tous sur la page produit, ainsi que votre tranche d’âge, si vous soumettez une note et évaluation.

Pour en savoir plus sur la Collectivité, consultez nos Conditions d’utilisation.

EN UTILISANT LES SITES, VOUS SIGNIFIEZ VOTRE ACCORD AUX PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATIONS, À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET À NOS DIRECTIVES ET RÈGLES. SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC L’UNE DE CES DERNIÈRES, NOUS VOUS RECOMMANDONS DE NE PAS UTILISER NOS SITES.

Nous aimons aussi interagir avec vous sur des sites tiers, où nous publions du contenu ou nous vous invitons à donner vos commentaires, par exemplewww.facebook.com/sephora,www.twitter.com/sephora,www.instagram.com/sephoraetwww.youtube.com/sephora(« sites tiers »). Nos Conditions d’utilisation et d’autres zones de nos sites peuvent fournir des directives (« Directives ») ainsi que des règles et des réglementations (« Règles ») liées à la Collectivité, incluant les services qui comprennent les sites des tierces parties, cependant Sephora ne contrôle pas lesdits sites des tierces parties et les présentes Conditions d’utilisation, nos Directives et nos Règles ne s’appliquent pas aux entreprises que Sephora ne possède ni ne contrôle, ni aux actions des personnes que Sephora n’emploie ni ne dirige. Nous vous recommandons de toujours vérifier les conditions d’utilisation publiées sur les sites des tierces parties.

Sephora se réserve le droit de changer ou de modifier l’une quelconque des conditions contenues dans les Conditions d’utilisation, les Directives et les Règles périodiquement, à tout moment, sans préavis et à son exclusive discrétion. Si Sephora décide de changer les présentes Conditions d’utilisation, elle publiera une nouvelle version de ces dernières sur les sites et mettra à jour la date mentionnée ci-dessus. TOUT CHANGEMENT OU TOUTE MODIFICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION, DIRECTIVES OU RÈGLES ENTRERA EN VIGUEUR DÈS LA PUBLICATION DES RÉVISIONS. LES CONDITIONS D’UTILISATION MISES À JOUR REMPLACERONT LA VERSION PRÉCÉDENTE ET S’APPLIQUERONT À TOUT LITIGE FUTUR ENTRE LES PARTIES, QUEL QUE SOIT LE MOMENT AU MOMENT OÙ LES RÉVISIONS SERONT PUBLIÉES. Pour cette raison, nous vous recommandons de vérifier régulièrement les présentes Conditions d’utilisation, nos Directives et nos Règles ainsi que toute autre politique applicable, y compris leurs dates, afin de comprendre les conditions générales qui s’appliquent lors de l’utilisation des sites et de votre participation à la Collectivité.

En bref :

Lorsque vous utilisez nos Sites, vous acceptez nos règlements. Et étant donné qu’il s’agit de nos Sites et de nos règlements, nous pouvons les modifier quand bon nous semble.

2. Droits d’auteur

Toute conception, tout texte, tout graphique, tout logo, tout icône de bouton, toute image, tout clip audio ou vidéo, toute sélection et tout arrangement de ceux-ci, ainsi que tout logiciel sur les Sites sont protégés par le droit d’auteur (c) 1999-2018 Sephora USA, Inc., TOUS DROITS RÉSERVÉS. Tous les logiciels utilisés sur les sites sont la propriété de Sephora ou de ses fournisseurs de logiciels, et sont protégés par les lois américaines et internationales sur le droit d’auteur. Il est permis de copier sous forme électronique et d’imprimer des copies papier des parties des sites dans le seul but de passer une commande avec Sephora, en utilisant les services interactifs ou en utilisant les sites comme ressource à des fins de magasinage. Vous avez la permission de copier électroniquement et d’imprimer sur papier des portions des sites à la seule fin de passer une commande auprès de Sephora, de participer à la Collectivité ou d’utiliser les sites comme ressource de magasinage. Toute autre utilisation du matériel sur les sites – y compris la reproduction à des fins autres que celles permises ci-dessus, toute modification, distribution, réédition, transmission, représentation, tout affichage – sans l’autorisation écrite préalable de Sephora est strictement interdite. Sous licence en vertu des brevets américains 7 979 057, 8 150 736 et 9 747 608.

En bref :

Nous travaillons particulièrement le contenu de nos Sites, c’est pourquoi nous le protégeons au maximum. À moins que vous ne passiez une commande, que vous participiez à la vie de la Collectivité ou que vous fassiez des achats, vous ne pouvez utiliser nos contenus autre part sans notre permission.

3. Marques commerciales

Sephora.ca et toutes les en-têtes de pages, les graphiques sur mesure et les icônes des boutons sont des marques de services, des marques de commerce ou des présentations de Sephora, et ne peuvent être utilisées en combinaison avec tout autre produit ou service qui n’est pas offert par Sephora de quelque manière que ce soit pouvant causer la confusion parmi les clients. Toutes les autres marques de commerce, noms de produits et noms ou logos de sociétés cités dans la présente sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

En bref :

Comme nous le mentionnions au point 2, le contenu de notre Site nous appartient. Ne l’utilisez pas de manière négative ou malveillante, ou pour vanter des produits ou services que nous ne vendons pas.

4. Informations sur le produit

Les produits de Sephora qui apparaissent sur les sites peuvent être vendus dans les magasins de vente au détail Sephora aux États-Unis et certains marchés étrangers. Consulter la section des Expéditions internationales sur Sephora.com pour de plus amples informations. Tous les prix affichés sur les sites sont donnés en dollars américains et sont valides et applicables uniquement aux États-Unis. Si une personne mineure utilise une quelconque marchandise ou un produit provenant de Sephora, cela devrait se faire uniquement après que les parents ou le tuteur légal ont discuté de ce produit avec le médecin de cette personne mineure. Tous les prix affichés sur Sephora.com sont exprimés en dollars américains et sont valides et ne sont en vigueur qu’aux États-Unis. Référence à tout produit, service, processus ou autre renseignement par nom commercial, marque de commerce, fabricant, fournisseur ou autre ne constitue pas ou ne sous-entend pas l’approbation, la commandite ou la recommandation de Sephora.

Tous le matériel et les renseignements présentés par Sephora sont destinés à être utilisés à des fins personnelles, éducatives ou d’information uniquement. Les affirmations relatives aux produits n’ont pas été évaluées par la U.S. Food and Drug Administration (Secrétariat américain aux produits alimentaires et pharmaceutiques) ni aucune agence internationale comparable. En outre, les résultats indiqués, le cas échéant, ne se produiront pas nécessairement chez tous les individus. Les affirmations tout comme les produits ne prétendent pas diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir un quelconque état ou une quelconque maladie. Si une personne mineure utilise une quelconque marchandise ou un produit provenant de Sephora, cela devrait se faire uniquement après que les parents ou le tuteur légal ont discuté de ce produit avec le médecin de cette personne mineure.

Tous les produits devraient être strictement utilisés conformément à leurs instructions, précautions et directives. Nous vous recommandons de toujours vérifier les ingrédients utilisés dans les produits afin d’éviter des réactions allergiques potentielles. L’utilisation des sites ne remplace pas les conseils médicaux professionnels : ces sites sont uniquement des magasins en ligne pour les produits de beauté spécialisés. Veuillez consulter votre médecin ou professionnel de la santé en ce qui concerne l’utilisation de toute marchandise, tout produit ou information provenant des sites avant de les utiliser ou de leur faire confiance. Votre médecin ou professionnel de la santé est à même de répondre à toutes les questions médicales, les préoccupations en découlant et de prendre les décisions quant au soin possible relatif à tout problème médical. En aucun cas Sephora ne donne ni ne prétend donner une quelconque réponse à des questions d’ordre médical et ces sites ne sauraient remplacer un professionnel de la santé ou une ressource médicale. Sephora ne se représente pas comme un médecin ni ne s’implique comme tel. Aucune prescription, aucun médicament ou soin médical n’est fourni intentionnellement sur les sites. SI VOUS AVEZ BESOIN DE SOINS MÉDICAUX, APPELEZ IMMÉDIATEMENT LE 911 OU VOTRE MÉDECIN.

Les produits offerts sur les sites et la Collectivité, notamment tout échantillon que Sephora peut vous fournir, sont destinés uniquement à votre usage personnel. Vous ne pouvez pas vendre ou revendre un quelconque produit acheté ou obtenu d’une autre manière avec Sephora. Sephora se réserve le droit, avec ou sans préavis, d’annuler ou de réduire la quantité prévue pour toute commande ou les produits devant vous être fournis dans la mesure où cela pourrait entraîner la violation des présentes Conditions d’utilisation, telles que déterminées par Sephora à sa seule discrétion.

Sauf là où la loi l’interdit, Sephora peut limiter le nombre de produits offerts à l’achat. À l’heure actuelle, les clients peuvent être limités à l’achat d’un article Dyson, de trois articles Chanel, de trois articles La Mer, de cinq articles Fenty et de six articles Kiehl’s par transaction par client.

En bref :

Nos produits et échantillons sont destinés à une utilisation personnelle, et non à la revente. C’est pourquoi nous limitons la quantité de certains produits ou de certaines marques pouvant être achetée.

Nous avons pris grand soin de nous assurer que l’information que vous lisez au sujet de nos produits est exacte, mais nous ne sommes pas des médecins : nous n’incarnons même pas de médecins à la télévision. Rien sur nos sites ne doit être interprété comme un avis médical. Si vous avez des questions concernant des produits spécifiques, leurs ingrédients ou leurs effets, vous devriez consulter un véritable médecin ou professionnel de la santé.

5. Informations relatives à la couleur

Bien que Sephora essaie de reproduire les couleurs des produits avec exactitude, les couleurs que vous voyez réellement peuvent changer selon votre écran et ne pas s’avérer exactes.

6. Responsabilité en lien avec votre contenu

Vous êtes exclusivement responsable de tout le contenu que vous téléversez, publiez, envoyez par courriel ou transmettez par un autre moyen via les sites ou aux sites, par l’intermédiaire de la Collectivité ou autre, y compris la soumission de notes et évaluations de produits, des questions et réponses, et de toute autre donnée, informations de profil, documents, textes, logiciels, applications, musique, sons, photographies, graphiques, vidéos, messages, articles du forum, commentaires, questions, réponses ou autre matériau (collectivement, le « Contenu »). Nous n’accepterons pas de contenu de votre part sauf si vous êtes un utilisateur inscrit sur les sites ou un membre de la Collectivité.

7. Votre utilisation du contenu sur les sites et la limitation de votre responsabilité

Sephora fournit les sites, la Collectivité et toutes les autres applications et tous les services sur les sites comme un forum uniquement. Sephora n’est pas responsable de la moindre déclaration, représentation ou du moindre contenu fourni par ses utilisateurs dans le moindre forum public sur les sites ou l’un quelconque des sites des tierces parties, y compris, sans s’y limiter, par le biais de la Collectivité. Tout contenu, si affiché, l’est à des fins de divertissement et d’information seulement. De façon plus générale, le contenu publié par l’entremise des sites ou sur les sites ou sur l’un quelconque des sites des tierces parties, y compris par le biais de la Collectivité, n’est pas contrôlé par Sephora. Sephora ne peut garantir l’exactitude, l’intégrité ou la qualité d’un tel contenu. Vous comprenez qu’en utilisant la Collectivité, vous pourriez être exposé à du contenu offensant, indécent ou indésirable, que Sephora ne peut être tenu pour responsable d’un tel contenu, et que vous êtes seul responsable des risques de dommage ou de préjudice qui pourraient en découler. En aucun cas, Sephora ne sera tenu pour responsable de quelque façon que ce soit du moindre contenu, y compris, sans s’y limiter, pour (i) toute erreur ou omission dans tout contenu; ou (ii) toute perte ou tout dommage (y compris, sans s’y limiter, les blessures corporelles ou les dommages matériels) de toute sorte survenus en raison de l’utilisation de tout contenu publié, envoyé par courriel ou transmis autrement par l’entremise des sites ou aux sites ou par le biais de la Collectivité. La phrase précédente ne s’applique pas aux résidents du New Jersey.

Vous pouvez accéder au contenu et à tout autre contenu sur les sites uniquement selon les termes des présentes Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité, et vous acceptez de vous engager à ne pas utiliser, copier ou distribuer tout contenu autrement que selon ce qui est expressément prévu dans les présentes.

Vous acceptez de ne pas contourner, désactiver ou autrement interférer avec les fonctions de sécurité du site ou avec les fonctions qui empêchent ou restreignent l’utilisation du site ou de son contenu. Vous ne pouvez interférer avec les sites ou interrompre leur utilisation ou celle des serveurs ou des réseaux connectés aux sites, ou enfreindre les exigences, procédures, politiques ou réglementations des réseaux connectés aux sites, y compris en utilisant un quelconque appareil, logiciel ou rituel pour contourner les fichiers d’exclusion des robots. Sephora se réserve les droits non expressément accordés dans et sur le contenu. En utilisant la Collectivité, vous ne pouvez interrompre le débit normal de dialogue, provoquer le « défilement » d’un écran à une vitesse plus rapide que celle de la frappe des autres utilisateurs, ou autrement agir de façon à affecter d’une manière négative la capacité des autres utilisateurs à participer à des échanges en temps réel.

En bref :

Prenez les publications des autres utilisateurs avec des pincettes; vous pourriez avoir des opinions différentes, leurs évaluations sont peut-être biaisées ou ils passent peut-être une mauvaise journée. Vous interagissez avec tous les contenus de nos Sites à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des services ou produits offerts par d’autres.

8. Vos soumissions de contenu

En soumettant tout contenu à Sephora et en participant à la Collectivité, vous déclarez et garantissez que :

♦Vous comprenez que vous participez à un forum public et que votre contenu et autres renseignements personnels seront accessibles à tous les autres utilisateurs des sites, de la collectivité et éventuellement aux sites de tiers; ♦ vous êtes l’auteur et le propriétaire exclusif de la propriété intellectuelle et des autres droits qui y sont liés (ou disposez des licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour utiliser et fournir une licence non exclusive à Sephora, lui permettant d’utiliser tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits qui s’y rapportent pour permettre l’inclusion et l’utilisation du contenu conformément aux dispositions des sites et aux présentes conditions d’utilisation); ♦ vous comprenez que votre contenu peut être utilisé et publié par Sephora dans son matériel de marketing, y compris, mais sans s’y limiter le site Sephora.com, les courriels de Sephora, les réseaux sociaux et le matériel du magasin; ♦ vous devez vous conformer aux guides de la Commission commerciale fédérale relatifs à l’utilisation des approbations et des recommandations dans la publicité. Sans restreindre la portée générale de ce qui précède, vous déclarez et garantissez que : (a) tout énoncé ou témoignage inclus dans votre contenu est vrai et exact et représente vos opinions, conclusions, croyances ou expériences honnêtes actuelles; (b) si votre contenu contient un « look » basé sur l’utilisation de divers produits; alors (i) vous avez réellement utilisé les produits étiquetés, illustrés ou mentionnés dans votre contenu conformément aux instructions du produit, (ii) le « look » est une représentation juste du rendement et de l’apparence réels des produits étiquetés, illustrés ou mentionnés dans votre contenu, et (iii) vous n’avez pas utilisé d’outils, d’effets spéciaux ou toute autre méthode pour améliorer ou modifier de façon significative la performance ou l’apparence de ces produits dans votre « look »; et (c) si vous avez reçu une compensation sous quelque forme que ce soit (y compris un produit gratuit) ou toute autre mesure incitative (comme une participation à un concours ou un coupon) en échange de la publication de votre contenu sur les sites ou canaux de Sephora (y compris, mais sans s’y limiter, les évaluations de produits, les questions et réponses, les photographies, et les réseaux sociaux), ou si vous avez un lien important avec Sephora ou toute autre entreprise ou marque mentionnée ou étiquetée dans votre contenu, vous avez divulgué ce fait dans ce contenu de façon claire et visible; ♦ vous avez volontairement abandonné tous les « droits moraux » que vous pourriez avoir dans ce contenu et vous n’avez pas besoin que des renseignements personnels permettant de vous identifier soient utilisés en lien avec le contenu que vous soumettez, ou toute œuvre dérivée, mise à niveau ou mise à jour ♦ tout le contenu que vous publiez est exact; ♦ vous avez au moins 16 ans et si vous êtes mineur, vous avez obtenu le consentement de votre parent ou de votre tuteur légal pour utiliser le site et son accord aux présentes conditions utilisation; ♦ et l’utilisation du contenu que vous fournissez ne contrevient pas aux présentes conditions d’utilisation et ne causera aucun préjudice à une personne ou à une entité.

Vous déclarez et garantissez également que tout contenu que vous soumettez : ♦ n’est pas faux, inexact ou trompeur; ♦ ne nuit pas aux mineurs; ♦ ne sollicite ni ne fournit aucun conseil médical; ♦ ne viole aucun droit d’auteur, brevet, marque, secret commercial ou autre droit de propriété ou droit de publicité ou de confidentialité de quiconque ou quelque entité que ce soit; ♦ ne viole aucune obligation que vous pourriez avoir à l’égard de ce contenu en vertu de toute loi ou de relations contractuelles ou fiduciaires (telles que, mais sans s’y limiter, les informations privilégiées, les informations exclusives et confidentielles reçues ou divulguées dans le cadre de relations professionnelles ou en vertu d’accords de non-divulgation);♦ n’enfreint aucune loi, , ordonnance, aucun statut ou règlement (y compris, mais sans s’y limiter, ceux qui régissent le contrôle des exportations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la lutte contre la discrimination ou la publicité mensongère); ♦ n’est pas, ou ne serait pas raisonnablement considéré comme, illégal, nuisible, diffamatoire, contrariant, intimidant, calomnieux, vulgaire, obscène, portant atteinte à la vie privée d’autrui, haineux, préjugé racial ou religieux ou offensant, abusif, menaçant ou harcelant pour tout individu, partenaire ou entité; ♦ est conforme avec le produit évalué et commenté ou sur lequel une question ou une réponse est soumise; ♦ ne contient aucune information faisant référence à d’autres sites Web, adresses électroniques, coordonnées ou numéros de téléphone; ♦ est conforme à tous égards aux présentes conditions d’utilisation, de notre politique de confidentialité aux directives et réglementations; ♦ ne constitue pas une forme d’hameçonnage et ne contient pas de publicité non sollicitée ou non autorisée, de matériel promotionnel, de « courrier indésirable », de « spam », de « chaînes de lettres », de « opérations pyramidales » ou toute autre forme de sollicitation; ♦ ne contient aucun virus informatique, de vers ou autre programme ou fichier informatique potentiellement dangereux; ♦n’usurpe l’identité d’aucune personne ou entité, y compris, mais sans s’y limiter, celle d’un membre de personnel de Sephora, leader de forum, guide ou hôte, et ne fait pas de fausse déclaration ou ne présente pas de manière erronée son affiliation avec une personne ou une entité. Vous ne pouvez pas utiliser les Sites ou la Collectivité pour recueillir ou sauvegarder des renseignements personnels sur d’autres utilisateurs.

Sephora ne cautionne aucun contenu ni opinion, recommandation ou conseil exprimé, et rejette toute responsabilité en ce qui concerne le contenu oublié par des tiers.

Si votre contenu inclut des idées, suggestions, des documents ou des propositions qui s’adressent à Sephora par le biais de la Collectivité, (a) un tel contenu n’est pas confidentiel ou exclusif et Sephora n’a aucune obligation de confidentialité, expresse ou tacite, en rapport avec ce dernier; (b) Sephora peut avoir déjà considéré ou développé quelque chose de similaire à ce contenu; et (c) en aucun cas, vous n’avez droit à une indemnisation, un paiement ou un remboursement d’aucune sorte pour ledit contenu de la part de Sephora sauf si spécifié autrement par écrit de la part de Sephora.

Pour tout contenu que vous soumettez, vous accordez à Sephora la licence et le droit mondial, perpétuel, irrévocable, libre de droits, pouvant donner lieu à l’octroi d’une sous-licence et transférable afin d’utiliser, de reproduire, de communiquer, de distribuer, de copier, de modifier, de supprimer dans sa totalité, d’éditer, d’adapter, de publier, de traduire, d’afficher en public, de présenter en public, de créer des travaux dérivés à partir de, de vendre, ou de distribuer un tel contenu ou d’intégrer un tel contenu (tout ce que précède, appelé collectivement « Publier ») sous toute forme, technologie ou tout moyen actuel ou futur, dans le monde entier sans compensation pour vous. Cela comprend, sans s’y limiter, le partage de votre contenu, y compris vos évaluations et vos foires aux questions (ou tout élément de celui-ci), avec des marques tierces dont nous vendons le produit et avec des tiers qui offrent nos produits (y compris, sans s’y limiter, Kohl’s, inc.). Et incorporer dans votre contenu des liens vers les sections de commerce électronique des sites et applications de Sephora (y compris sephora.com) pour permettre aux utilisateurs de « magasiner leur look » et d’acheter des produits (y compris, mais sans s’y limiter, les produits que vous montrez, mentionnez ou identifiez dans votre contenu, ainsi que d’autres produits). Cette licence survivra à la résiliation de ces Conditions d’utilisation et à votre utilisation du site.

En bref :

Lorsque vous publiez du contenu sur nos Sites, vous êtes conscient de publier du contenu sur internet, en public, que chacun peut voir, utiliser, copier et partager. Veuillez uniquement publier du contenu que a) vous avez le droit de publier, b) ne viole les droits d’aucune personne, et c) est juste et vrai. Nous ne sommes pas responsables si d’autres personnes n’obéissent pas à ces règles.

Vous êtes propriétaire de votre contenu, même après l’avoir publié sur nos Sites. Mais en partageant avec nous, vous nous en concédez une licence non exclusive, ce qui signifie que vous pourrions l’utiliser autre part en tant que matériel promotionnel.

Nous savons que certaines publications de la Collectivité comprennent des idées ou des propositions commerciales pour Sephora; nous ne payons pas ces suggestions non sollicitées. Et sachez que lorsque vous publiez ce genre d’idées en public, elles ne sont couvertes par aucun droit d’auteur ou confidentialité.

8a. Contenu publié sur les réseaux sociaux

De temps à autre, Sephora peut communiquer avec vous et vous demander la permission d’utiliser le contenu que vous avez publié sur les médias sociaux (par exemple, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, etc.), y compris des photos, des vidéos, des légendes ou du contenu connexe (votre « contenu des médias sociaux »). Lorsque vous acceptez d’autoriser Sephora à utiliser votre contenu des médias sociaux, les conditions de cette section s’appliquent (à moins que vous et Sephora n’acceptiez par écrit des conditions différentes) :

Sephora aura le droit mondial et perpétuel, sans vous verser de paiement, mais pas l’obligation, de faire ce qui suit :

a. pour publier votre contenu de médias sociaux dans la galerie de la collectivité Beauty Insider de Sephora, qui se trouve actuellement à l’adressehttps://www.sephora.com/community/gallery; b. publier votre contenu sur les médias sociaux dans le matériel de marketing de Sephora sous quelque forme support ou technologie que ce soit, qu’elle soit connue maintenant ou ultérieurement, y compris, mais sans s’y limiter, le matériel sur Sephora.com, les courriels de Sephora, le contenu dans les réseaux sociaux et le matériel en magasin; c. conformément ce qui précède, ajouter des liens vers les sections de commerce électronique des sites et applications de Sephora (y compris sephora.com) pour permettre aux utilisateurs de « magasiner votre look » et d’acheter des produits (y compris, mais sans s’y limiter, les produits que vous montrez, mentionnez ou étiquetez dans votre contenu de médias sociaux, ainsi que d’autres produits); et d. pour utiliser uniquement des éléments spécifiques de votre contenu de médias sociaux (p. ex., seulement vos photographies, vidéos ou uniquement des extraits de votre légende) et pour apporter des modifications au contenu de médias sociaux, en lien avec ce qui précède.

Vous déclarez et garantissez que :

a. aucune personne autre que vous n’apparaît ou n’est mentionnée dans le contenu des médias sociaux; b. vous avez pris la photo ou la vidéo et avez tous les droits sur le contenu des médias sociaux; c. vous avez réellement utilisé des produits étiquetés, affichés ou mentionnés dans le contenu des médias sociaux conformément aux instructions du produit; d. si votre contenu des médias sociaux contient un « look » basé sur l’utilisation de divers produits, ce « look » est une représentation juste de la performance et de l’apparence réelles des produits étiquetés, illustrés ou mentionnés dans le contenu des médias sociaux, et vous n’avez utilisé aucun outil, effet spécial ou toute autre méthode pour améliorer ou modifier de façon importante la performance ou l’apparence de ces produits; e. tout énoncé ou témoignage inclus dans votre contenu de médias sociaux est vrai et exact et représente vos opinions, conclusions, croyances ou expériences honnêtes actuelles; f. si vous avez reçu une rémunération, une prime, ou tout autre avantage de Sephora ou d’un tiers en échange de la publication du contenu des médias sociaux, de l’utilisation de tout produit, de la mention ou de l’étiquetage de tout produit ou marque dans votre contenu de médias sociaux, ou si vous avez un lien important avec Sephora ou toute autre entreprise ou marque mentionnée ou étiquetée dans votre contenu de médias sociaux, alors (i) vous avez divulgué cette information dans votre légende de façon claire et nette, et (ii) dans le cadre de toute utilisation faite par Sephora de votre contenu de médias sociaux, Sephora aura le droit de divulguer clairement, d’une manière déterminée par Sephora et à sa discrétion, que vous avez reçu une telle rémunération, prime ou autre avantage; et g. vous avez le droit d’accorder à Sephora le droit d’utiliser votre contenu de médias sociaux tel qu’il est stipulé dans les présentes conditions, et cette utilisation par Sephora ne viole pas les droits d’un tiers.

Retour en haut de page

9. Collectivité Sephora

La Collectivité est une plateforme en ligne sur Sephora.com et l’application Sephora mobile. L’abonnement à la Collectivité est maintenant un préalable pour s’engager avec certaines plateformes Sephora, notamment Groupes, Accueil de la Collectivité, Galerie, Évaluations et commentaires, et Questions et réponses. Vous devez être âgé de 16 ans ou plus et être un résident légal des États-Unis ou du Canada pour être admissible à l’adhésion à la Collectivité. Les mineurs admissibles doivent obtenir la permission d’un parent ou d’un tuteur avant de pouvoir adhérer.

Pour devenir membre de la Collectivité, vous devez obtenir un compte Sephora et un compte Beauty Insider et vous devez sélectionner un surnom.

Une fois que vous êtes membre de la Collectivité, certaines informations associées à votre adhésion à la Collectivité peuvent être vues par tous sur votre page de profil et certaines informations ne sont visibles que par vous sur votre page de profil. Tout le monde pourra voir votre photo ou avatar de profil et votre photo de bannière, votre surnom, le nombre de membres Beauty Insider que vous suivez et qui vous suivent, votre statut Beauty Insider, votre contenu « À propos de vous » partagé, vos noms d’utilisateur Instagram et YouTube partagés. Tout le monde pourra également voir votre teint et type de peau, couleur et type de cheveux, couleur des yeux, Color IQ, tranche d’âge, à moins de modifier vos paramètres de confidentialité dans votre Profil afin que ces traits personnels ne soient visibles que par vous dans votre Profil. Les traits personnels que vous avez sélectionnés, comme les problèmes de peau et les problèmes de cheveux, ne sont pas visibles par tous sur votre page de Profil, mais seront visibles par tous, y compris votre tranche d’âge, si vous publiez du contenu dans la rubrique Notes et évaluations ou Questions et réponses. Vous pouvez modifier à tout moment votre photo ou avatar de profil et votre photo de bannière, votre contenu « À propos de vous » et vos caractéristiques personnelles.

D’autres renseignements sont disponibles sur votre page de profil, y compris :

Mes groupes

Tout groupe Sephora que vous rejoignez selon vos centres d’intérêt apparaîtra sous Mes groupes. Vous pouvez rejoindre et quitter différents groupes à tout moment. Si vous ne vous inscrivez à aucun groupe, cet onglet s’appellera « Groupes en vedette » et contiendra des groupes pouvant être suggérés selon l’activité de votre compte. Les groupes en vedette sur votre page de profil ne sont visibles que par vous.

Mes conversations récentes

Toute conversation à laquelle vous participez par l’intermédiaire des Accueil de la Collectivité (y compris celles auxquelles vous avez participé sur Conseils de beauté) apparaîtra sous Mes conversations récentes. Si vous ne participez à aucune conversation, cet onglet s’appellera « Conversations en vedette » et contiendra des conversations pouvant être suggérées selon l’activité de votre compte. Les conversations en vedette sur votre page de profil ne sont visibles que par vous.

Vous pouvez également contacter Sephora ou un membre Beauty Insider directement en cliquant sur « Messages » sur votre page de profil.

Mes photos

Toute photo ou vidéo que vous soumettez à la galerie (y compris celles que vous avez téléversées dans la galerie) apparaîtra sous Mes photos. Si vous ne soumettez aucune photo ou vidéo, cet onglet s’appellera « Photos en vedette » et contiendra des photos suggérées selon l’activité de votre compte. Les photos en vedette sur votre page de profil ne sont visibles que par vous.

Mes commentaires récents

Toute note ou évaluation soumise par vous (y compris celles que vous avez soumises dans la rubrique Notes et évaluations) apparaîtra dans la rubrique Mes évaluations récentes.

Visionner les achats récents

Cette rubrique contiendra des produits que vous avez achetés sur Sephora, mais que vous n’avez pas encore évalués. Cet espace ne sera visible que par vous.

Produits recommandés pour vous

Sephora vous suggérera certains produits sous « Produits recommandés pour vous ». Cet espace ne sera visible que par vous.

Sephora peut ajouter des fonctionnalités à la Collectivité de temps à autre.

Sauf indication contraire dans les présentes Conditions d’utilisation, toutes les informations publiées dans le cadre de votre adhésion à la Collectivité sur votre page de profil seront visibles à tous.

Veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle à l’adresse social.support@sephora.com, si vous avez des questions sur votre compte Sephora ou votre adhésion à la Collectivité, y compris pour savoir comment rendre confidentielle votre page de Profil et supprimer une partie de votre activité au sein de la Collectivité. Par exemple, vous pouvez supprimer des photos ou vidéos que vous avez publiées sur la galerie, retirer les informations « À propos de moi » et désélectionner certains traits Beauty Insider secondaires (problème de peau, problème de cheveux, type de peau, type de cheveux). Le service à la clientèle peut supprimer vos notes et évaluations, vos questions et réponses, ou vos publications sur la galerie. Le service à la clientèle peut également supprimer votre photo/avatar de profil et votre photo de bannière. Veuillez noter qu’à l’heure actuelle toutes les informations ne peuvent pas être supprimées, mais que toute information restante ne sera pas accessible aux autres utilisateurs si vous la rendez confidentielle ou supprimez votre activité sur la Collectivité conformément aux instructions ci-dessus et si vous ne partagez pas votre surnom.

En bref :

Lorsque vous prenez part à notre Collectivité, vous seul pouvez voir certaines parties de votre profil, tandis que d’autres sont accessibles à d’autres membres. Vous pouvez personnaliser, privatiser ou supprimer votre profil en ouvrant une session ou en envoyant un courriel au service à la clientèle à social.support@sephora.com.

10. Contenu des tierces parties et sites des tierces parties

Sephora peut fournir du contenu de tierces parties (« Contenu des tierces parties ») ou des liens vers des sites des tierces parties comme un service pour les personnes que ces informations intéressent. Sephora ne surveille, n’approuve, ni ne contrôle aucun contenu des tierces parties ou les sites des tierces parties et l’intégration de liens de contenu des tierces parties ou de sites des tierces parties n’implique aucunement une association ou une relation entre Sephora et ladite tierce partie. Sephora ne garantit, ne cautionne, ni n’adopte l’exactitude ou l’exhaustivité d’aucun contenu des tierces parties ou de l’un quelconque des sites des tierces parties. Sephora n’est pas responsable de la mise à jour ou la revue du contenu des tierces parties ou des sites des tierces parties. Vous utilisez le contenu des tierces parties et les sites des tierces parties à vos propres risques. Le contenu des tierces parties, y compris les commentaires des utilisateurs des tierces parties soumis à Sephora par le biais de la Collectivité, ne reflète pas obligatoirement les points de vue de Sephora.

Le contenu des tierces parties comprend les commentaires sur les produits, les évaluations, les questions et réponses et les autres éléments publiés à l’origine sur des sites tiers (y compris, sans s’y limiter, des sites Web hébergés par des marques offertes chez Sephora).

En bref :

Il peut arriver que nous fournissions du contenu ou que nous établissions des liens vers du contenu provenant d’autres sites Web, y compris des critiques de produits, des questions et réponses et d’autres éléments publiés à l’origine sur des sites Web hébergés par les marques offertes chez Sephora, ou des liens vers des sites externes contenant ce type de contenu, que nous ne possédons ni ne contrôlons. Bien que nous ne fournissions jamais intentionnellement de contenu douteux sur notre site, ou que nous ne vous redirigions pas intentionnellement vers un site contenant du matériel douteux, nous ne sommes pas responsables de ce contenu.

11. Services mobiles

Nous n’appliquons actuellement pas de frais d’accès si vous accédez aux sites par le biais de votre téléphone mobile (à travers une application iPhone, par exemple). De plus, vous pourriez recevoir des textos ou des appels de notre part en relation avec certains produits ou services. Veuillez noter que si vous accédez aux Sites par le biais de votre téléphone mobile ou si vous nous fournissez un numéro de téléphone mobile afin d’être contacté par appel ou texto, les taxes et tarifs normaux de votre opérateur, tels que les frais de texto ou de transmission de données, continueront de s’appliquer. Pour plus d’informations concernant la manière dont nous utilisons les informations liées à vos appareils mobiles, y compris votre numéro de téléphone, consultez notre politique de confidentialité.

En bref :

Sephora ne vous facture rien pour accéder à nos Sites par le biais de votre téléphone mobile, mais votre opérateur pourrait vous facturer la réception de messages textes ou le téléchargement de données par exemple. En cas de doute, vérifiez votre forfait.

12. Modification du contenu

Tout contenu que vous soumettez n’est pas confidentiel et peut être utilisé par Sephora à son exclusive discrétion. Sephora peut préfiltrer ou non le contenu. Cependant, Sephora et ses délégués auront le droit (mais pas l’obligation) à leur exclusive discrétion de préfiltrer, changer, condenser ou de supprimer tout contenu sur les sites. En particulier, Sephora et ses délégués auront le droit de retirer tout contenu que Sephora considère, à son exclusive discrétion, constituer une violation des Directives, ou de toute autre disposition des présentes Conditions d’utilisation. Sephora ne garantit pas que vous aurez un quelconque recours contre elle aux fins de modification ou de suppression de tout contenu que vous aurez soumis. Sephora se réserve le droit d’intégrer tout contenu soumis par vous à tout compte que vous pourriez avoir, à présent ou dans le futur, en tant qu’utilisateur inscrit sur les sites. Les notes et évaluations, les questions et réponses, et les photos de la Galerie sont généralement affichées dans un délai de deux à quatre jours ouvrables. En revanche, Sephora se réserve le droit de retirer ou de refuser de publier toute soumission contraire aux directives. Vous reconnaissez que vous – et non pas Sephora – êtes responsable du contenu de tout contenu soumis par vous. Aucun contenu soumis par vous ne peut être assujetti à quelque obligation de confidentialité que ce soit de la part de Sephora, de ses agents, de ses sociétés affiliées, de ses partenaires ou de ses fournisseurs de services tiers et de leurs directeurs, représentants et employés respectifs.

En bref :

Parfois, nous contrôlons le contenu avant de le publier afin de nous assurer qu’il respecte nos lignes directrices. Si vous publiez un contenu qui enfreint nos lignes directrices, nous pouvons le supprimer.

13. Droits réservés

Sephora se réserve le droit, à tout moment, sans préavis et à son exclusive discrétion, de mettre fin à votre licence relative à l’utilisation de la Collectivité et des sites et de bloquer ou d’empêcher votre accès futur à ces derniers ainsi que votre utilisation de ces derniers. Sephora peut accéder aux informations de votre compte et au contenu, les conserver et les divulguer si la loi l’exige ou si, de bonne foi, elle considère que l’accès, la conservation et la divulgation sont raisonnablement nécessaires (i) dans le cadre d’une procédure judiciaire, (ii) pour faire respecter les présentes Conditions d’utilisation, (iii) pour répondre à des plaintes arguant de la violation des droits de tierces parties, (iv) pour répondre à vos demandes de service à la clientèle, ou (v) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Sephora (et de ses employés), de ses utilisateurs et du public.

En bref :

Les Sites de Sephora vous sont offerts gratuitement et nous nous réservons le droit de refuser ce service à quiconque.

14. Exonération de garanties

SEPHORA FOURNIT LES SITES, LEURS CONTENUS ET LA COLLECTIVITÉ « TELS QUELS » ET NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION NI AUCUNE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU TACITE, QUANT AU FONCTIONNEMENT DES SITES OU DE LA COLLECTIVITÉ, AUX INFORMATIONS, AU CONTENU, AU MATÉRIEL OU AUX PRODUITS QUI SONT INCLUS SUR LES SITES OU DANS LE CADRE DE LA COLLECTIVITÉ. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, SEPHORA DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ CONCERNANT TOUTE DÉCLARATION ET TOUTE GARANTIE, NOTAMMENT LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER. EN OUTRE, SEPHORA NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES INFORMATIONS ACCESSIBLES PAR LE BIAIS DE LES SITES OU LA COLLECTIVITÉ SONT EXACTES, COMPLÈTES OU ACTUELLES. Certaines autorités peuvent ne pas accepter d’exclusion aux garanties implicites ou légales; il se peut donc que les exclusions suivantes ne s’appliquent pas dans votre cas, mais elles seront néanmoins appliquées dans toute la mesure permise par la loi applicable. Les informations relatives au prix et à la disponibilité sont modifiables sans préavis.

15. Exonération de responsabilité

SEPHORA NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE EN CAS DE DOMMAGE DÉCOULANT DE OU LIÉ À L’UTILISATION DES SITES OU DE LA COLLECTIVITÉ. IL S’AGIT D’UNE LIMITATION COMPLÈTE DE RESPONSABILITÉ QUI S’APPLIQUE À TOUS LES DOMMAGES DE TOUTE SORTE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS, LA PERTE DE DONNÉES, DE REVENU OU DE PROFIT, LA PERTE OU LES DOMMAGES MATÉRIELS ET LES RÉCLAMATIONS PAR DES TIERS. Cette disposition n’est pas applicable aux résidents du New Jersey.

16. Indemnisation

Vous consentez à défendre, indemniser et tenir indemne Sephora (et ses représentants, directeurs, agents, sociétés affiliées, entreprises communes, employés et fournisseurs de services tiers), de toute réclamation, demande, perte, responsabilité, coût, dépense, obligation et dommage, y compris les frais juridiques raisonnables découlant de (a) votre mauvaise utilisation des Sites et de la Collectivité; (b) la violation par vous de l’une ou l’autre des Conditions d’utilisation; (c) un manquement à vos déclarations et garanties précisées ci-dessus concernant le contenu; (d) la violation par vous de tout droit d’un tiers (comprenant, sans s’y limiter, tout droit d’auteur, de propriété ou de confidentialité); ou (e) toute réclamation selon laquelle tout Contenu soumis par vous a causé des dommages à un tiers. Cette obligation d’indemnisation survivra à la résiliation de ces Conditions d’utilisation et à votre mauvaise utilisation des Sites et de la Collectivité.

17. DMCA (Digital Millennium Copyright Act)

Si vous croyez que votre travail ou votre contenu a été copié et publié sur les sites d’une manière qui constitue une violation du droit d’auteur, veuillez fournir les informations écrites suivantes à l’agent des droits d’auteur désigné de Sephora, conformément au Digital Millennium Copyright Act (la « DMCA ») :

• Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d’auteur; Une description de l’œuvre protégée par le droit d’auteur qui aurait été violée; • Une description de l’endroit où se trouve le matériel que vous déclarez comme illicite sur les sites; • Une déclaration de votre part indiquant que vous croyez de bonne foi que l’utilisation contestée n’est pas autorisée par le propriétaire du droit d’auteur, son mandataire ou la loi; • votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel (si disponible); et• Une déclaration de votre part, sous peine de parjure, à l’effet que les renseignements qui précèdent dans votre avis sont exacts et que vous êtes le titulaire du droit d’auteur ou que vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire du droit d’auteur.

L’agent désigné de Sephora en lien avec la DMCA, qui est chargé des réclamations formulées en matière de droits d’auteurs est notre avocat général, Eric Baysinger, qui peut être joint comme suit : Sephora USA, Inc Service juridique 350 Mission Street, 7th Floor San Francisco, CA 94105, Courriel : copyright@sephora.com 1-877-737-4672

En bref :

Si vous remarquez sur notre Site un contenu qui selon vous enfreint votre propre marque commerciale ou droits d’auteur, veuillez nous envoyer un courriel à copyright@sephora.com

Retour en haut de page

18. Programme de protection contre la fraude

Dans le cadre de nos procédures de traitement de commande, nous examinons toutes les commandes reçues afin de prévenir toute fraude ou tout autre type d’activité illégale ou non autorisée. Nous nous réservons le droit de refuser de cibler une commande en raison d’une fraude soupçonnée ou d’une activité non autorisée ou illégale, ou lorsque l’ordre contrevient aux politiques publiées sur Sephora. Si tel est le cas, nous pouvons rejeter votre commande ou notre Service à la clientèle est susceptible de vous appeler au numéro de téléphone que vous nous avez fourni (ou utiliser votre adresse de courriel) pour confirmer votre commande. Nous nous réservons également le droit d’annuler tout compte ou de refuser d’expédier à certaines adresses si une fraude ou une activité illégale ou non autorisée est soupçonnée. Nous prenons ces mesures dans le but de protéger nos clients ainsi que nous-mêmes d’une fraude ou d’une activité illégale ou non autorisée.

En bref :

Si nous vous soupçonnons d’avoir passé une commande frauduleuse, non autorisée ou illégale, nous pourrions refuser de la cibler et même supprimer votre compte.

19. Confidentialité

En soumettant votre adresse de courriel en lien avec votre compte, vous acceptez que Sephora et ses fournisseurs de services tiers utilisent votre adresse de courriel pour communiquer avec vous au sujet de votre compte Sephora ou de votre contenu que vous avez soumis aux sites, y compris la Collectivité, ou à d’autres fins administratives et pour toute autre raison permise ou exigée par la loi. La politique de confidentialité de Sephora fournit plus de détails sur la manière dont Sephora peut recueillir et utiliser des renseignements personnels vous concernant, y compris les renseignements que vous fournissez relativement à votre utilisation de ces sites et à votre participation à la Collectivité.

En bref :

Nous vous enverrons des courriels en fonction des paramètres de votre compte, que vous pourrez modifier en ouvrant une session. Notre politique de confidentialité vous indique également comment Sephora peut recueillir et utiliser vos renseignements personnels. Il est donc utile de la lire, en y accédant ici surhttps://www.sephora.com/privacy-policy.

20. Renonciation

Aucune renonciation à l’une ou l’autre de ces conditions d’utilisation ne sera considérée comme une renonciation à cette condition ou à toute autre, et le manquement de Sephora à affirmer tout droit ou disposition conformément à ces conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation de tel droit ou de telle disposition.

21. Langue anglaise

C’est la volonté expresse des parties que les présentes conditions d’utilisation, et tous les documents qui s’y rattachent soient rédigés en anglais. C’est la volonté expresse des parties que les présentes Conditions d’utilisation ainsi que tous les documents qui s’y rattachent soient rédigés en anglais.

22. Résolution d’un différend

En cas de différend entre Sephora et vous, nous désirons vous offrir une résolution efficace et rentable à travers notre équipe de service à la clientèle. La plupart des différends du service à la clientèle peuvent être résolus de manière satisfaisante pour le client en utilisant notre service à la clientèle, disponible au 1-877-SEPHORA ou par courriel à l’adresse customerservice@sephora.com.

Si votre différend ne peut être résolu avec l’aide de notre équipe de service à la clientèle, ces Conditions décrivent comment nous procéderons au règlement du différend.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR, SEPHORA ET VOUS CONSENTEZ À CE QUE TOUTE CAUSE DE POURSUITES DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC LES SITES ET LA COLLECTIVITÉ DOIT ÊTRE ENTAMÉE DANS L’ANNÉE SUIVANT LA CAUSE DE CES POURSUITES. AUTREMENT, UNE TELLE CAUSE D’ACTION SERA PROSCRITE DE FAÇON PERMANENTE. La phrase précédente ne s’applique pas aux résidents du New Jersey.

En bref :

Si vous n’êtes pas satisfait, la meilleure façon d’obtenir une résolution est de composer le 1-877-SEPHORA ou d’envoyer un courriel à customerservice@sephora.com.

23. Résolution d’un différend; renonciation à un recours collectif; renonciation à un procès devant jury

SI VOUS RÉSIDEZ AUX ÉTATS-UNIS, VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT LES DISPOSITIONS SUIVANTES :

VEUILLEZ LIRE CETTE SECTION AVEC ATTENTION – ELLE POURRAIT AVOIR UNE INCIDENCE SIGNIFICATIVE SUR VOS DROITS LÉGAUX, Y COMPRIS VOTRE DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF ET D’AVOIR UN PROCÈS DEVANT UN JURY.

PAS DE RECOURS COLLECTIF :PAR LES PRÉSENTES, CHAQUE PARTIE RENONCE SCIEMMENT, VOLONTAIREMENT ET INTENTIONNELLEMENT À SON DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF CONTRE L’AUTRE PARTIE DANS LE CADRE D’UN LITIGE OU D’UNE PROCÉDURE (QU’IL S’AGISSE D’UN CONTRAT, D’UNE LOI, D’UN DÉLIT OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE). TOUTES LES RÉCLAMATIONS DOIVENT ÊTRE PRÉSENTÉES UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D’UN GROUPE DANS LE CADRE D’UNE ACTION COLLECTIVE, D’UNE ACTION CONSOLIDÉE, DE REPRÉSENTATION OU D’UNE PROCÉDURE.

RENONCIATION À UN PROCÈS DEVANT UN JURY :PAR LES PRÉSENTES, CHAQUE PARTIE RENONCE SCIEMMENT, VOLONTAIREMENT ET INTENTIONNELLEMENT, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, À TOUT DROIT QU’ELLE POURRAIT AVOIR (NOTAMMENT, SON DROIT CONSTITUTIONNEL OU LÉGAL DE SE RENDRE DEVANT UN TRIBUNAL ET DE FAIRE L’OBJET D’UN PROCÈS DEVANT UN JURY) À UN PROCÈS DEVANT JURY DANS TOUTE PROCÉDURE JUDICIAIRE EN CAS DE LITIGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT ENTRE LES PARTIES, NOTAMMENT, LES LITIGES DÉCOULANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DE LA RELATION ENTRE LES PARTIES (QU’ILS SOIENT FONDÉS SUR UN CONTRAT, UNE LOI, UN DÉLIT OU TOUTE AUTRE THÉORIE).

24. Choix de loi/Élection de forum

Les présentes conditions sont régies par les lois de l’État de la Californie et doivent être interprétées conformément à celles-ci, à l’exclusion des règles relatives aux conflits de lois. Vous consentez et acceptez également de vous soumettre à la compétence personnelle et exclusive du tribunal compétent situé dans le comté de San Francisco en Californie.

25. Divisibilité

Les dispositions de ces Conditions d’utilisation sont sujettes à une interprétation conservant leur validité, leur légalité et leur applicabilité. Si l’une des dispositions s’avère partiellement ou totalement invalide, illégale ou inapplicable, cette dernière doit être modifiée ou restreinte dans les limites et de la manière nécessaires pour la rendre valable, légale et applicable. Il est expressément entendu et convenu entre les parties qu’une telle modification ou restriction peut être accomplie de manière unilatérale par Sephora, ou, à titre subsidiaire, par un tribunal. Si ces dispositions ne peuvent, en aucun cas, être modifiées ou restreintes de cette manière, elles seront amputées des Conditions d’utilisation sans affecter la validité, la légalité ou l’applicabilité des autres dispositions.

26. Avis aux consommateurs de la Californie

En vertu de l’article 1789.3 du Code civil de la Californie, les consommateurs de la Californie ont droit à l’avis suivant sur les droits des consommateurs : Le fournisseur des sites est Sephora USA, Inc., situé au 350 Mission Street, 7th Floor, San Francisco, CA 94105. Pour toute question ou plainte concernant les sites, veuillez envoyer une lettre à l’adresse ci-dessus ou envoyer un courriel à l’adresse legalinquiries@Sephora.com en indiquant « California 1789,3 Inquiry » dans la ligne d’objet ou en composant le 1-877-737-4672. Les consommateurs de la Californie peuvent joindre par la poste l’unité d’assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du California Department of Consumer Affairs au 1625, North Market Blvd., bureau 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au 916-445-1254 ou au 1-800-952-5210.

Divulgation du premier achat lié à la carte de crédit Sephora

Valide une seule fois. Les offres dupliquées ne seront pas acceptées. Ne peut être combiné avec des offres promotionnelles, sauf indication contraire. Nouveaux comptes ouverts en magasin : réduction appliqué en magasin à l’étape du paiement. Nouveaux comptes ouverts sur www.sephora.com: réduction appliquée par le titulaire de carte en ligne à la caisse. Offre valable sur un achat effectué dans les magasins Sephora aux États-Unis et en ligne à l’adresse www.sephora.com (Exclut les magasins de vente au détail de Porto Rico). Non applicable sur les commandes expédiées hors du Canada et des États-Unis. Non valable pour les services en magasin. Valable seulement sur les achats de produits. Non valide sur les achats antérieurs, ou à l’achat de cartes-cadeaux, de cartes-cadeaux électroniques, de FLASH ou sur PLAY! by SEPHORA, ni sur les emballages, sur les taxes applicables, les frais d’expédition ou de manutention. Le montant total de la transaction après réduction doit être appliqué sur la carte de crédit Sephora Visa® ou Sephora. Doit être utilisé dans les trente (30) jours suivant la date d’ouverture du compte. La demande et l’approbation doivent être faites le jour même pour recevoir l’offre. La valeur de la réduction sera répartie également entre tous les articles admissibles de la transaction. Les offres de carte de crédit sont assujetties à l’approbation du crédit.

Les comptes de carte de crédit Sephora sont émis par la Comenity Capital Bank.

Les comptes de carte de crédit Sephora Visa® sont émis par Comenity Capital Bank en vertu d’une licence accordée par Visa U.S.A. inc. Visa est une marque déposée de Visa International Service Association utilisée sous licence.

Divulgation de la récompense liée à la carte de crédit Sephora

Ne peut être cumulée à aucune autre offre. Valide une seule fois. Les offres dupliquées ne seront pas acceptées. Le montant total de la transaction après réduction doit être appliqué sur la carte de crédit Sephora Visa® ou Sephora. Offre valable sur un achat effectué dans les magasins Sephora aux États-Unis et en ligne à l’adresse www.sephora.com (Exclut les magasins de vente au détail de Porto Rico). Non applicable sur les commandes expédiées hors du Canada et des États-Unis. Valable pour les articles en stock seulement. L’offre n’est pas valable pour les cartes-cadeaux, les certificats-cadeaux, les cyber cartes-cadeaux, FLASH, PLAY! by Sephora, monogramme, papier-cadeau, taxes, frais d’expédition et de traitement, paiement d’un compte ou supplément à la livraison. Tout montant inutilisé sera perdu. Ce programme de récompenses est offert par Sephora, et ses modalités peuvent changer en tout temps. Pour connaître toutes les conditions du programme de récompenses, veuillez consulter comenity.net/SephoraVisa ou comenity.net/SephoraCard. Les récompenses de la carte de crédit Sephora n’ont aucune valeur en espèce et ne seront pas honorées rétroactivement relativement aux achats antérieurs. Si des articles achetés avec une carte de crédit Sephora en récompense sont retournés, les récompenses en dollars associées à ce retour seront automatiquement ajoutées à votre solde de dollars en récompenses. Si le solde de la récompense atteint le niveau de récompense, un nouveau certificat de récompense sera émis dans les 60 jours. Les récompenses perdues ou volées de la carte de crédit Sephora ne seront pas remplacées et ne peuvent pas être transférées.

Les offres de carte de crédit sont assujetties à l’approbation du crédit.

Les comptes de carte de crédit Sephora sont émis par la Comenity Capital Bank.

Les comptes de carte de crédit Sephora Visa® sont émis par Comenity Capital Bank en vertu d’une licence accordée par Visa U.S.A. inc. Visa est une marque déposée de Visa International Service Association utilisée sous licence.

Retour en haut de page