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Vos commentaires SVP! Nous voulons savoir ce que vous pensez des produits que vous avez essayés ou achetés. Veuillez utiliser les notes et les évaluations afin d’exprimer votre opinion à propos de vos plus récents achats de produits de beauté. Vous avez une question beauté? Il suffit de nous le demander! C’est merveilleusement simple.
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Vous devrez entrer un surnom pour la Collectivité Beauty Insider qui apparaîtra avec vos évaluations publiées. Choisissez bien! Une fois votre surnom déterminé, il n’est plus possible de le modifier ni de le changer.
Nous vous recommandons de vous concentrer sur le produit que vous avez acheté ou sur celui que vous avez déjà, et d’inclure des détails sur ce que vous aimez ou n’aimez pas à son sujet. Lors de la rédaction des évaluations, s’assurer de toujours tenir des propos respectueux. (S’abstenir d’utiliser des obscénités, un langage discriminatoire, du contenu pourriel ou de commentaires critiques à propos d’autres évaluations ou d’autres évaluateurs.) Veuillez ne pas inclure de coordonnées personnelles ou d’adresses URL autres que Sephora. Vous avez la possibilité d’ajouter une photo ou une vidéo à votre évaluation afin d’aider les autres membres de la clientèle à lire votre évaluation, pourvu que cet ajout soit conforme aux Directives concernant les photos et les vidéos indiquées ci-dessous. Montrez le produit en action, partagez des échantillons ou montrez votre talent artistique. Veuillez consulter nos Directives relatives aux commentaires ci-dessous pour en savoir plus. En rédigeant une note et évaluation, vous acceptez lesConditions d’utilisation de Sephora.
Selon le produit évalué, il faudra répondre à quelques questions rapides qui aideront les consommateurs lisant l’évaluation à prendre une décision éclairée. Cela comprend la sélection de caractéristiques personnelles, comme le ton et le type de peau, la couleur et le type de cheveux ou la couleur des yeux, la tranche d’âge et le lieu. Tous les renseignements fournis seront enregistrés dans votre profil et seront visibles pour tous sur la page du produit, en plus de votre tranche d’âge lorsque vous soumettrez votre évaluation. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les renseignements de votre profil, veuillez consulter notrePolitique de confidentialité.
Il sera possible de prévisualiser l’évaluation avant de la soumettre. Votre évaluation, les renseignements de votre profil et toute image ou vidéo s’afficheront. De là, il est possible d’y revenir, de modifier ou de soumettre l’évaluation. N’oubliez pas de garder en tête les Directives relatives aux commentaires et Conditions d’utilisation de Sephora.
Cliquer sur le bouton « Envoyer » pour soumettre l’évaluation. Une page de confirmation s’affichera pour confirmer que l’évaluation a bien été soumise. Veuillez noter que les évaluations peuvent prendre jusqu’à 72 heures.
Toutes les évaluations sont lues et modérées pour se conformer aux Directives relatives aux évaluations suivantes :
Lors de la rédaction de votre commentaire, veuillez tenir compte des directives suivantes :
Ayez un esprit objectif.
Concentrez-vous sur le produit et sur l’expérience personnelle d’utilisation.
Donnez des détails pertinents et utiles sur les raisons pour lesquelles vous aimez ou n’aimez pas un produit, et évitez les phrases dépourvues de sens.
Vous devez avoir au moins 16 ans et, si vous êtes d’âge mineur, vous devez avoir obtenu le consentement de votre parent ou tuteur légal pour participer aux notes et évaluations de Sephora.ca, en plus de leur accord desConditions d’utilisation de Sephora.
Toutes les évaluations soumises sont lues par nos modérateurs et sont assujetties aux conditions décrites dans lesConditions d’utilisation de Sephora.
Pour assurer la conformité à ces directives et à nosConditions d’utilisation de Sephora, les évaluations doivent être soumises en anglais ou en français.
Nous nous réservons le droit de ne pas publier votre commentaire ou de le retirer pour quelque raison que ce soit. Certaines évaluations peuvent être marquées, examinées, puis retirées par notre équipe de modération après leur apparition sur Sephora.com. Par exemple, les évaluations peuvent être enlevées si elles sont rédigées pour un produit qui n’est plus offert chez Sephora ou pour une version antérieure du produit (p. ex., reformulé). Votre évaluation sera retirée si vous ne respectez pas les directives relatives aux évaluations ou si celle-ci contient les types de contenu suivants :
Des commentaires inappropriés (agressifs, menaçants, etc.), des grossièretés, un langage discriminatoire, un discours haineux ou tout autre langage inapproprié pour le public.
Une preuve de danger potentiel, de blessure, de violence ou de décès.
Des adresses URL de tiers (les adresses URL de Sephora sont acceptées) et des renseignements personnels permettant de vous identifier (numéro de téléphone, adresse, courriel, etc.).
Des publicités, du contenu pourriel ou des références à d’autres produits, offres ou sites Web.
Tout contenu ou matériel que vous ne possédez pas ou pour lequel vous n’avez pas obtenu tous les droits nécessaires.
Commentaires critiques à propos d’autres commentaires publiés sur la page ou à propos de leurs auteurs.
Des discussions sur des problèmes médicaux ou des avis d’efficacité médicale autres que les bienfaits indiqués pour le produit.
Une évaluation qui ne concerne pas le produit réel (par exemple, une expérience de service à la clientèle).
Vérifiez les photos qui contiennent des logos visibles, des dessins, des bandes dessinées, des photographies, des images, des phrases ou des marques de commerce (autres que celles de Sephora ou des marques que nous vendons) ou tout autre contenu ou matériel dont vous n’êtes pas propriétaire ou pour lequel vous ne détenez pas tous les droits nécessaires.
Vérifiez les photos qui contiennent plus d’une personne reconnaissable.
De plus, si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur la sélection de produits, les prix, les commandes, la livraison ou d’autres problèmes liés au service à la clientèle, veuillez communiquer directement avec nous en visitanthttps://www.sephora.com/ca/fr/beauty/contact-us. Ne soumettez pas ce commentaire sous la forme d’une évaluation de produit.
Sinon, n’hésitez pas à évaluer autant de produits que vous le souhaitez en suivant les directives ci-dessus!
Une échelle de cinq étoiles est présentée pour chaque produit. Une étoile est la note la plus basse et cinq étoiles la note la plus élevée. Cliquer sur le nombre d’étoiles désiré à titre de note pour le produit.
Vous aurez la possibilité de prévisualiser vos questions ou réponses avant de les soumettre. Votre question ou réponse et les renseignements sur votre profil s’afficheront. De là, il est possible d’y revenir, de modifier ou de soumettre votre question ou réponse. N’oubliez pas de conserver nos Directives concernant les questions et réponses etConditions d’utilisation de Sephora.
Cliquez sur le bouton « Soumettre » pour soumettre votre question ou réponse. Une page de confirmation s’affichera pour confirmer que l’évaluation a bien été soumise. Notez que les questions ou les réponses peuvent prendre jusqu’à 72 heures pour s’afficher.
Toutes les questions et réponses sont lues et modérées pour se conformer aux Directives relatives aux questions et réponses suivantes :
Lorsque vous posez une question, veuillez considérer les directives suivantes :
Concentrez-vous sur le produit et sur la question à propos de celui-ci.
Fournissez des détails pertinents qui pourront nous aider à répondre à la question, par exemple le ton de votre peau, la couleur de vos yeux, la texture de vos cheveux ou l’apparence désirée. Par exemple : « J’ai les cils courts. Ce mascara les allongera-t-il suffisamment pour moi? » Toutes les questions soumises sont lues par nos modérateurs et sont assujetties aux conditions décrites dans lesConditions d’utilisation de Sephora.
Ne demandez pas de conseils médicaux.
Pour assurer la conformité à ces directives et à nosConditions d’utilisation de Sephora, les questions doivent être soumises en anglais ou en français.
Vous pouvez aussi partager vos astuces beauté et répondre aux questions des autres. Lorsque vous répondez à une question, veuillez considérer les directives suivantes :
Concentrez-vous sur le produit et sur l’expérience personnelle d’utilisation.
Donnez des détails pertinents à la question posée.
Toutes les réponses soumises sont lues par nos modérateurs et sont assujetties à nos conditions décrites dans nosConditions d’utilisation de Sephora.
Ne donnez pas de conseils médicaux.
Pour assurer la conformité à ces directives et à nosConditions d’utilisation de Sephora, les réponses doivent être soumises en anglais ou en français.
Nous nous réservons le droit de ne pas publier une question ou une réponse ou encore de supprimer toute question ou réponse, pour quelque raison que ce soit. Par exemple, les questions et les réponses peuvent être enlevées si elles sont rédigées pour un produit qui n’est plus offert chez Sephora ou pour une version antérieure du produit (p. ex., reformulé). Votre question ou réponse ne sera pas publiée si elle contrevient aux directives fournies ou si elle contient l’un des types de contenu suivants : commentaires sur la sélection des produits, les prix, les commandes, la livraison ou tout autre problème lié au service à la clientèle. Ne soumettez pas ce commentaire par le biais d’une question ou une réponse. Veuillez communiquer directement avec nous.
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Les vidéos doivent durer moins de 5 minutes. En téléchargeant une vidéo, vous accordez à Sephora un droit et une licence mondiaux, perpétuels, irrévocables, libres de droits, cessibles et transférables d’afficher votre vidéo sur le site Web de Sephora et de l’utiliser conformément aux Modalités et conditions des notes et évaluations et auxConditions d’utilisation de Sephora.
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