Les membres Beauty Insider ont la possibilité de fermer leur compte Beauty Insider par l’entremise de l’option de fermeture automatisée. Les comptes Beauty Insider fermés par l’entremise de l’option de fermeture automatisée peuvent être rouverts sur demande en communiquant avec les Services à la clientèle de Sephora.
Pour fermer votre compte Beauty Insider, veuillez ouvrir une session dans votre compte Beauty Insider et visiter Paramètres du compte, puis cliquez sur « Fermer le compte » à côté de « Propriété du compte Votre compte est actuellement actif ».
La clientèle accepte les modalités suivantes lorsqu’elle ferme un compte Beauty Insider :
Veuillez noter qu’une fois que votre compte Sephora sera fermé, les avantages suivants seront immédiatement touchés :
Vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte, et les conseillers et conseillères beauté ne pourront pas accéder à votre compte dans les magasins Sephora.
Vous perdrez tous vos points Beauty Insider actuels, votre échelon et vos avantages.
Vous n’accumulerez plus de points Beauty Insider sur vos achats (même si vous utilisez une carte de crédit Sephora).
Vous perdrez l’accès à votre compte de la collectivité, y compris la possibilité de publier des évaluations de produits, de téléverser des photos, de participer à des forums ou à des groupes ou de répondre à des questions sur les produits.
Vous serez retiré de tous les services marketing de Sephora, y compris les courriels, les textos et les notifications.
Tout compte lié à votre compte Sephora (Kohl’s, DoorDash, Instacart, Facebook, Shipt) sera dissocié.
Si vous avez des articles à réapprovisionnement automatique, toute expédition qui n’a pas été expédiée sera annulée et l’inscription au réapprovisionnement automatique prendra fin.
Si vous êtes abonné à la livraison le jour même illimitée, votre abonnement prendra fin sans remboursement et le renouvellement annuel sera annulé.
La fermeture de votre compte Sephora n’aura aucune incidence sur les commandes en cours, les retours et les rendez-vous de service payés. In addition, if you have the Sephora Credit Card, you will be able to continue to use the credit card and check balances on the bank’s website, and you will continue to receive bank rewards for qualifying purchases.
Nous ne sommes pas en mesure de fermer votre compte si vous un crédit en ligne. Veuillez communiquer avec les Services à la clientèle de Sephora si vous recevez le message d’erreur suivant lorsque vous tentez de fermer votre compte : Nous ne pouvons pas fermer votre compte pour le moment. Veuillez communiquer avec le 1 877 SEPHORA (1 877 737-4672) pour obtenir de l’aide.