Réapprovisionnement automatique

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Foire aux questions

Qu’est-ce qu’un abonnement au réapprovisionnement automatique?

L’abonnement au réapprovisionnement automatique est une excellente façon de vous assurer de toujours avoir vos favoris Sephora sous la main. Lorsque vous vous inscrivez au service de livraison automatique, votre facture est automatiquement créée et vous recevez les essentiels désirés à la fréquence souhaitée. Les commandes de réapprovisionnement automatique sont toujours livrées gratuitement.

Comment faire pour m’abonner au réapprovisionnement automatique?

Accédez à la page de l’essentiel désiré et sélectionnez l’option de réapprovisionnement automatique avant de l’ajouter à votre panier. Vous pouvez ajouter à votre panier autant d’essentiels couverts par le service de réapprovisionnement automatique que vous le souhaitez. Vous pouvez modifier la fréquence de la livraison et la quantité désirée sur la page de produit ou dans votre panier.

Que dois-je faire pour modifier mon adresse?

Vous devrez annuler votre abonnement actuel et ouvrir un nouvel abonnement qui sera expédié à votre nouvelle adresse.

Comment effectuer des modifications à mon abonnement au réapprovisionnement automatique?

Vous pouvez mettre à jour vos préférences d’abonnement à tout moment, de l’une des façons suivantes :

Avant de passer à la caisse, vous pouvez modifier vos préférences quant à la fréquence de livraison et à la quantité désirée sur la page du produit ou dans votre panier. Une fois que votre abonnement au réapprovisionnement automatique est activé, vous pouvez mettre vos préférences à jour comme la fréquence des livraisons, la quantité de produit désirée, et plus encore. Ces modifications peuvent être effectuées dans le Centre des abonnements au réapprovisionnement automatique se trouvant sous votre profil. Télécharger l’appli Sephora pour accéder au Centre des abonnements le plus facilement et le plus rapidement.

Vous recevrez un courriel de rappel trois jours avant la livraison de votre prochaine commande de réapprovisionnement automatique, avec une période durant laquelle vous pouvez y apporter des modifications.

D’autres questions?

Visitez notre page du Service à la clientèle pour en savoir plus.

^^Des conditions s’appliquent. Une confirmation des modalités du réapprovisionnement automatique est requise à la caisse pour procéder à l’abonnement. Votre abonnement se poursuivra jusqu’à ce qu’il soit annulé. L’abonnement peut être annulé en tout temps par l’entremise de la page de réapprovisionnement automatique de votre compte Beauty Insider. Pour les conditions, rendez-vous sur sephora.com/beauty/autoreplenish-terms. ¶Des modalités s’appliquent.