À propos de Sephora

À propos de nous

Sephora est une enseigne phare de la vente au détail de produits prestigieux dans le monde entier, qui informe et inspire les clients dans leur relation au monde de la beauté. Propriété de LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, premier groupe mondial des produits de prestige, Sephora a mérité sa réputation de pionnier de la beauté à travers son expertise, son innovation et son esprit d’entreprise.

Chez Sephora, la beauté est dans notre ADN. Notre concept révolutionnaire de vente au détail de produits de beauté, fondé en France par Dominique Mandonnaud en 1970, est défini par son environnement de vente libre unique où est proposé un assortiment de produits en croissance constante signés par des marques sélectionnées avec soin, dont des indépendants qui nous ont fait chavirer, des favoris émergents, des classiques éprouvés et la propre gamme de Sephora, SEPHORA COLLECTION. Aujourd’hui, Sephora est non seulement le premier magasin de vente au détail de parfum et de cosmétiques en France, mais aussi une présence puissante du monde de la beauté dans des pays des quatre coins du monde grâce à son assortiment inégalé de produits prestigieux dans toutes les catégories, un service impartial de la part d’experts, un environnement d’achat interactif et son caractère novateur.

Sephora pense que chaque coup de pinceau, balayage ou touche révèle une possibilité et nous partageons l’amour de nos clients pour l’assurance que nos produits, services et expertise embellissent leur vie au quotidien. Dans chaque magasin, les clients libèrent le potentiel de leur beauté dans nos studios Beauté, Soins de la peau et Parfums à travers une technologie intuitive et les conseils de l’équipe de consultants de produits la plus experte et professionnelle qui existe dans l’industrie de la beauté.

Magasins Sephora – Sephora exploite plus de 2 500 magasins dans 32 pays, avec une base en expansion de plus de 460 magasins en Amérique. Sephora a ouvert son premier magasin aux États-Unis dans le quartier new-yorkais de Soho en 1998, et son premier magasin canadien à Toronto en 2004. Les quartiers généraux américains de Sephora et le Laboratoire d’innovation se situent à San Francisco, assortis de sièges sociaux à New York, Mexico City, Montréal, Toronto et São Paulo.

Avertissement concernant les offres de franchise  Sephora USA, inc. exploite son réseau de vente au détail de façon autonome. Elle n’offre pas d’occasions de franchise à quiconque. Soyez vigilant si vous recevez une proposition pour vous joindre à un réseau de franchises Sephora. Vous faites face à une proposition frauduleuse. Dans de telles circonstances, vous pouvez envisager de communiquer avec les forces de l’ordre de votre région. Vous pouvez également envoyer tout détail concernant la sollicitation à legal@sephora.com

Sephora.com – lancé aux États-Unis en 1999 et au Canada en 2003, le site de produits de beauté prestigieux le plus en vue de la toile constitue également le plus grand magasin Sephora en Amérique du Nord, où les clients ont l’occasion de faire partie d’une collectivité beauté inclusive grâce au Babillard beauté récompensé et au forum Parlons beauté.

Sephora mobile – Préoccupée par l’apprentissage et l’inspiration de ses clients dans leur relation au monde de la beauté, Sephora est la pionnière de l’utilisation des technologies mobiles pour les produits beauté, créant un contenu révolutionnaire sur son application Sephora intuitive et sur les réseaux sociaux pour faire profiter des clients de son expertise où qu’ils soient et quand ils le veulent.

Beauty Insider – En 2007, Sephora a lancé un programme de fidélisation afin d’offrir des avantages et des récompenses uniques à la clientèle. Le programme Beauty Insider est offert dans les magasins Sephora à l’échelle du pays et sur www.sephora.com. En 2009, Sephora a lancé le programme VIB, (Très important Beauty Insider), et en 2013, a ajouté Rouge. Ces deux statuts supérieurs pour les membres Beauty Insider donnent accès aux clients à encore plus de cadeaux exclusifs, à des invitations à des événements et à un accès anticipé à une sélection de produits.

Engagement envers la diversité et l’inclusion

Chez Sephora, notre mission de diversité et d'inclusion est simple : Continuer à défendre la beauté sans crainte et à créer un environnement inclusif pour nos employés, nos consommateurs et nos collectivités. En 2019, Sephora a lancé un nouveau slogan et manifeste, « Quelque chose de beau nous unit », afin de renforcer l'engagement à favoriser l'appartenance de tous les membres de la clientèle et employés et pour œuvrer publiquement en faveur d'une vision plus inclusive de la vente au détail en Amérique. En 2020, Sephora a lancé le parcours Coeur diversité et d'inclusion afin de soutenir sa vision de devenir le champion de la diversité, de l'inclusion et de l'équité dans l'industrie du commerce de détail.

Ensemble, nous nous engageons à créer une culture d'appartenance. En 2020, Sephora est devenu le premier détaillant important à tenir la promesse de 15 %, en s'engageant à consacrer 15 % de son assortiment à des entreprises prestigieuses détenues par des personnes noires. nous aurons plus que doublé notre assortiment global, notamment en atteignant le seuil de 15 % en matière de soins pour les cheveux de prestige.

Afin de poursuivre son engagement à mettre la diversité, l'équité et l'inclusion au cœur de sa mission, Sephora a consacré son programme annuel Sephora Accelerate à des marques ayant des fondateurs de couleur. Pour en savoir plus sur le programme Accelerate, visitez le site Sephoraaccelerate.com.

Direction de Sephora

  • Guillaume Motte, président et PDG de Sephora à l'échelle mondiale

  • Jean-André Rougeot, président et PDG Sephora Americas

  • Carolyn Bojanowski, vice-présidente directrice, marchandisage, États-Unis

  • Christophe Le Boterff, vice-président directeur, directeur financier

  • Corey Yribarren, vice-présidente directrice et cheffe des ressources humaines

  • Joan Willat, vice-présidente directrice, cheffe directrice de l’exploitation

  • Mike Racer, vice-président senior, responsable chaîne logistique

  • Nadine Graham, vice-présidente principale et responsable générale du commerce électronique

  • Vlad Kuznetsov, vice-président principal, directeur de l’information

  • Zena Arnold, vice-président principal, chef du marketing, États-Unis

  • Joan Willat, vice-présidente principale, directrice générale des services de vente au détail

Demandes des médias : Pour les demandes des médias, veuillez envoyer un courriel à ExternalComms@sephora.com.

Pour les fournisseurs potentiels de Sephora :

Avez-vous une marque axée sur les produits qui, selon vous, serait parfaite pour Sephora? Nous aimerions vous connaître! Veuillez cliquez ici pour créer un profil avec nos partenaires RangeMe, afin de partager votre soumission de produit avec notre équipe de marchandisage.

Malheureusement, nous ne pouvons accepter ou renvoyer des soumissions de produits au siège principal.

Suivez Sephora sur YouTube, Instagram ,Facebook ,Twitter, et TikTok.

Retour en haut de page