Conditions SMS

FAQ sur la promotion par messagerie texte de Sephora

Aperçu : les membres de la clientèle qui s’inscrivent pour la première fois aux alertes marketing par texto de Sephora recevront un code promotionnel leur offrant une réduction de 10 % sur leur prochain achat. Cette promotion est valable au Canada et aux États-Unis

Détails de la promotion et admissibilité

Pour être admissible à la promotion, vous devez :

  • Inscrivez-vous aux alertes marketing par texto de Sephora pour la première fois en suivant les instructions d’inscription figurant dans le message reçu.

  • Être membre Beauty Insider et vous connecter à votre compte.

  • Effectuer un achat de produits dans les sept jours suivant votre inscription aux alertes par texto.

Cette offre à utilisation unique seulement est valable dans les magasins Sephora du Canada et des États-Unis ou en ligne sur sephora.ca ou sephora.com. Cette offre est valable pour les commandes Achetez en ligne, ramassez en magasin ou à l’extérieur, et livraison le jour même.

Participants non admissibles

Les cas suivants représentent les personnes qui ne peuvent pas profiter de la réduction de 10 % sur leur panier :

  • Les membres de la clientèle qui se sont déjà inscrits pour recevoir les alertes marketing par texto de Sephora (y compris ceux qui se sont inscrits au cours des trois dernières années) ou qui reçoivent présentement les alertes marketing par texto de Sephora.

  • Les membres de la clientèle qui se sont inscrits pour recevoir des alertes marketing par texto de Sephora via des pages d’inscription de certaines marques (p. ex. HAUS LABS BY LADY GAGA ou Rare Beauty by Selena Gomez).

  • Les membres de la clientèle qui n’ont pas effectué d’achat dans les sept jours suivants leur date d’inscription.

  • Les membres de la clientèle qui se sont inscrits pour recevoir des alertes marketing par texto de Sephora pendant qu’aucune offre n’était en cours.

  • Les membres de la clientèle qui ont déjà profité de l’offre au cours des trois dernières années (le code est à utilisation unique seulement).

  • Les membres de la clientèle qui ont changé de numéro de téléphone, mais qui étaient déjà inscrits pour recevoir les alertes marketing par texto de Sephora avec le même compte Beauty Insider.

  • Les membres de la clientèle qui ont plusieurs numéros de téléphone (l’offre est valable en fonction du compte Beauty Insider, pas du numéro de téléphone).

  • Les membres de la clientèle qui se sont inscrits pour la première fois aux alertes marketing par texto de Sephora aux États-Unis, mais qui ont un numéro de téléphone au Canada, ou les membres de la clientèle qui se sont inscrits pour la première fois aux alertes marketing par texto de Sephora au Canada, mais qui ont un numéro de téléphone aux États-Unis.

Exclusions du code promotionnel

  • Offre non applicable sur les achats de produits Dyson, CHANEL, PROVEN Skincare, Oribe, The Ordinary ou MAC Cosmetics Viva Glam.

  • Offre non applicable sur les services en magasins, les achats antérieurs, les achats de cartes-cadeaux, les achats livraison le jour même illimitée, les emballages-cadeaux, les emballages, les taxes applicables ou les frais de port et manutention.

  • Tout retour de produit à prix réduit se fera au prix payé.

  • Les membres du personnel de Sephora ne sont pas admissibles.

  • L’offre ne peut être jumelée aux dollars Beauty Insider, ni avec aucune autre offre ou récompense, à moins d’indications contraires par Sephora.

FAQ suite

Q : Quel numéro m’enverra le message?

R : Les membres de la clientèle des États-Unis recevront un message du 36681. Les membres de la clientèle du Canada recevront un message du 625387.

Q : Que dois-je répondre pour m’inscrire au programme d’alertes marketing par texto de Sephora?

R : Les membres anglophones de la clientèle canadiennes et provenant des États-Unis doivent répondre « Y » pour s’inscrire. Les membres francophones de la clientèle canadienne doivent répondre « OUI ».

Q : À quelle fréquence vais-je recevoir des alertes marketing?

R : La fréquence des messages varie. Pour plus de détails, veuillez consulter lesconditions générales d’utilisation de la messagerie texte de Sephora.

Q : Quels types de messages vais-je recevoir?

R : En vous inscrivant au programme d’alertes marketing par texto de Sephora, vous pouvez recevoir régulièrement des messages marketing promotionnels, publicitaires, informatifs et autres messages similaires concernant des ventes, des réductions, le programme de fidélité, des récompenses, des rappels de paniers abandonnés et d’autres offres.

Q : Comment puis-je me désinscrire?

R : Si vous souhaitez vous désinscrire du programme, ou si vous n’acceptez plus les conditions de celui-ci, envoyez le code correspondant par texte ou répondez directement à tout message reçu d’un programme par ARRÊT, TERMINER, ANNULER, DÉSABONNER ou QUITTER pour vous désinscrire de ce programme à tout moment. Il se peut que vous receviez un autre message confirmant votre décision de vous désinscrire. Vous comprendrez que le programme de messagerie texte peut ne pas reconnaître et répondre aux demandes de désabonnement qui contiennent des mots ou des phrases autres que ceux énoncés ci-dessus, et vous acceptez que Sephora et ses fournisseurs de services ne soient pas tenus responsables de ne pas honorer de telles demandes. Vous pourriez être abonné à plusieurs programmes à partir de différents codes. Vous devez donc envoyer un message texte séparément ou répondre STOP pour chaque code dont vous souhaitez vous désabonner. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions du programme d’alertes marketing par texto de Sephora.

Q : Est-ce que les membres de la clientèle qui s’inscrivent à des alertes de retour en stock, de produits à venir, ou relatives à des transactions peuvent profiter de la réduction de 10 % sur leur panier?

R : Les membres de la clientèle qui s’inscrivent à des alertes de retour en stock, de produits à venir, ou relatives à des transactions peuvent profiter de la réduction de 10 % sur leur panier.

Q : Que dois-je faire pour profiter de la réduction de 10 % sur mon panier?

R : Vous devez inscrire le code promotionnel en ligne ou montrer le message texte à un conseiller ou une conseillère beauté en magasin au moment de payer.

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