Quels articles offrez-vous?
Les cartes-cadeaux physiques et les cartes-cadeaux électroniques peuvent être achetées dans le cadre de notre programme de cartes-cadeaux d’entreprise. Les cartes-cadeaux électroniques Sephora offrent les mêmes avantages que nos cartes physiques, notamment :
Un numéro de carte à 16 chiffres et un NIP.
Échangeable dans les magasins Sephora et sur sephora.ca
De plus, vos clients pourront recevoir leur carte-cadeau par voie électronique, ce qui leur permettra d’en profiter plus rapidement.
Quel est le montant d’achat minimum pour une commande de cadeaux d’entreprise?
Il y a un minimum de 10 cartes-cadeaux pour les commandes en vrac. Toutefois, un achat minimum de 5 000 $ est requis pour être admissible aux réductions. Toutes les autres commandes peuvent être exécutées à leur valeur nominale.
Le nom de notre entreprise peut-il être imprimé sur la carte-cadeau?
L’impression sur demande et/ou la personnalisation n’est pas disponible pour le moment.
Quels montants de carte-cadeau puis-je acheter?
Les cartes-cadeaux en vrac sont offertes en coupure de 10 $ à 250 $.
L’emballage-cadeau (c.-à-d. un miroir compact) est-il inclus avec les commandes d’entreprise?
Non, l’emballage compact n’est actuellement pas disponible pour les commandes d’entreprise en vrac.
Comment puis-je commander des cartes-cadeaux?
Veuillez communiquer avec sephora.gifts@cashstar.com pour demander comment commander des cartes-cadeaux d’entreprise Sephora avec votre compte actuel. Si vous n’avez pas de compte cadeaux d’entreprise Sephora, veuillez soumettre une demande à l’adresse suivante : https://sephoraca-biz.cashstar.com/home/.
Comment puis-je vérifier le solde d’une carte?
En vous rendant sur le site https://www.sephora.com/ca/fr/beauty/giftcards ou en composant le 1-800-860-7897. Vous aurez besoin du numéro de carte à 16 chiffres et du NIP.
Quelle est la structure de remise?
La structure de remise pour les cartes-cadeaux en vrac est divisée en paliers selon le montant total acheté, à partir de 5 000 $. Veuillez communiquer avec sephora.gifts@cashstar.com si vous avez des questions au sujet de notre programme de réductions.
Puis-je payer avec une carte de crédit?
Les paiements par transfert bancaire et par ACH sont acceptés. Les cartes de crédit sont acceptées avec approbation préalable. Veuillez communiquer avec sephora.gifts@cashstar.com avant de passer votre commande si vous désirez payer avec une carte de crédit.
Puis-je accélérer ma commande?
Un supplément de 45 $ sera appliqué à toutes les commandes urgentes pour couvrir les frais de manutention et de livraison le lendemain. Chaque commande supplémentaire de cartes nécessitera une boîte additionnelle et engendrera des frais de 45 $.
Puis-je retourner des cartes-cadeaux de ma commande?
Non, nous n’acceptons pas les retours ou les remboursements d’une commande de cadeaux d’entreprise.
Des cartes de remplacement sont-elles disponibles en cas de perte ou de vol?
Une fois votre expédition confirmée et les cartes activées, Sephora est exonérée de toute responsabilité et ne peut remplacer les cartes perdues ou volées.
Combien de temps me faudra-t-il pour recevoir ma commande si elle est expédiée par voie terrestre UPS?
Il faudra de un à deux jours ouvrables pour traiter la commande, plus les délais de livraison estimés.
Avec qui puis-je communiquer si j’ai d’autres questions concernant ma commande?
Écrivez à sephora.gifts@cashstar.com.
Puis-je revendre des cartes-cadeaux Sephora?
Les cartes-cadeaux Sephora ne doivent être vendues que par Sephora, sephora.ca et les revendeurs autorisés.
Sephora se réserve le droit de refuser une demande de carte-cadeau d’entreprise ou une commande pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion.
